烟台银行微信小程序被通报,涉及2项收集使用个人信息问题


2025-8-14 11:20来源:移动支付网    作者:木子剑

8月13日,国家计算机病毒应急处理中心通报70款违法违规收集使用个人信息的移动应用,这些移动应用检测时间为7月2日至7月29日。其中包含一款银行小程序,为烟台银行市民e贷微信小程序。

烟台银行市民e贷微信小程序涉及2项问题:

一是投诉、举报未在承诺时限内受理并处理;个人信息处理者未建立便捷的个人行使权利的申请受理和处理机制。

二是未向用户提供撤回同意收集个人信息的途径、方式;个人信息处理者未提供便捷的撤回同意的方式。

据介绍,该小程序用于烟台银行金融业务的推广及开展。其界面主要展示贷款、还款相关内容。

据《银行科技研究社》了解,越来越多企业/银行推出基于微信、支付宝等平台的小程序。小程序同样被纳入移动应用范畴,受到监管。金融监管机构也对此提出要求。

2024年9月,国家金融监督管理总局发布《关于加强银行业保险业移动互联网应用程序管理的通知》。其中就提到,移动互联网应用程序,是指运行在移动智能终端上向内、外部用户提供服务的应用软件,包括但不限于移动应用App、小程序、公众号等,简称“移动应用”。针对移动应用管理,该文件中提出了18点要求。包括但不限于:

金融机构应当严格落实国家法律法规和监管要求,建立移动应用个人信息保护制度,规范个人信息管理,遵循“合法、正当、必要”原则收集个人信息,向用户告知收集个人信息的目的、使用和保护个人信息的方式,公布投诉渠道信息,及时处理信息泄露和隐私合规相关问题,保障消费者权益。

金融机构应当将移动应用风险纳入全面风险管理,识别违规展业、侵害消费者权益等业务风险及网络安全漏洞等科技风险,健全风险防控措施,每年至少开展一次移动应用风险评估,每三年至少开展一次审计,发生重大移动应用风险事件时,应立即开展专项审计。

据《银行科技研究社》不完全统计,加上上述小程序,今年已有超20款银行App被通报。

6月18日,国家计算机病毒应急处理中心通报的64款App中,包含龙江银行App、乌海银行App、海峡银行App。

6月16日,河北省通信管理局通报的83款App中,包含沧州银行App、玉田大商村镇银行App、唐县汇泽村镇银行App、香河益民村镇银行App、宽城融兴村镇银行App、沙河襄通村镇银行App。

6月5日,上海市通信管理局通报的50款App中,包含星展银行App,该行为外资银行。

而在6月之前,厦门银行企业银行App、兰州银行企业版App、武清村镇银行App、云端金融App(内蒙古呼和浩特金谷农村商业银行旗下手机银行)、村镇银行(福建农商)App、甘肃银行App、张家口银行App、阳光村镇银行App、乐山商业银行App、天水秦州村镇银行App曾被通报。

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