根据业务发展需要，按照宁波银行股份有限公司采购相关管理办法，我行拟对《个人掌银AI工作台功能测试项目》面向社会公开征集供应商，诚邀符合条件的供应商参与方案洽谈。

一、资质要求

1、注册资金人民币200万元（含）以上，财务状况良好；

2、公司经营正常并存续2年（含）以上；

3、企业或者其法人近两年内无行贿犯罪记录，未被列入失信执行人名单，无限制高消费、限制出入境等行为；

4、公司具备完善的组织架构和制度规范，拥有充足的技术、人员和设备资源；

5、同一法定代表人的两个及两个以上法人、母公司、全资子公司及其控股公司不得在同一次项目中参加报名；

6、参与报名的供应商能作为签约主体参与后期的商务流程；

7、设备和产品应满足《网络安全法》等法律法规要求；

8、报名供应商应符合宁波银行供应商管理相关要求；

9、如报名供应商为首次与我行合作供应商，请按附件格式提供“供应商尽职调查报告”。

10、非我行测试人力框架供应商，组织须取得TMMI5 5或者TMMI 5认证。

二、技术要求

1、公司拟参与项目人员必须通过宁波银行面试，人员面试不合格的公司不与准入。

2、具备在国有五大行、头部股份制商业银行或城商行有测试项目实施案例，或是其测试人力框架供应商。

3、签约主体具备长期测试人员储备，能够独立开展项目工作，对项目团队进行成熟的项目管理和测试过程管理，并对项目测试工作质量负责。

4、项目团队须服从行方测试管理，遵守行方各项研发测试管理制度。

5、项目团队在标签系统、客群管理类系统等相关方面有丰富测试经验。

6、如非我行人力框架供应商，组织须取得CMMI5级或TMMI5级认证。

三、报名方式及起始时间

请符合条件的供应商在2025年10月29日之前,通过报名链接“点击报名”方式进行报名，报名链接如下：

https://cpms.nbcb.com.cn/cpms/ananymous/cms/，并按要求填写相关报名材料。

四、联系方式

张学辉0574-83050673（采购部）

徐俊0574-83086415（科技部门）

邹廷熙15002748894（业务部）

个人掌银AI工作台项目主要需求概述

为赋能个人条线智能化经营，计划对接行内大模型能力，搭建掌银端智能问答助手，通过聊天交互方式，实现员工与AI助手的自然对话体验，辅助员工提升业务效率和客户服务体验，推动个人条线智能化经营转型。

一、聊天框设计

支持文字输入、语音输入及图片输入；输入框需适配移动端及PC端交互（如键盘弹出时自动调整布局）；提供发送按钮及快捷功能入口（如图片/文件发送等）；提供用户画像以及KYC查询与经营；提供场景经营入口，支持发薪日、资金流入/流出、产品到期承接提醒等场景经营。

二、对话内容呈现

区分用户消息与机器人回复，采用视觉差异化设计（如左右分栏，不同气泡样式等）；支持图文混排、链接跳转、富媒体消息展示（如卡片、表格等）；历史对话滚动加载，支持上滑查看完整历史记录。

三、支持交互反馈

消息发送失败提供重试或提示功能；机器人回复过程中逐步显示回复内容。

四、支撑条线经营

基于员工提问和行内大模型能力，识别员工意向、输出对应答案，满足员工问数、问客户、问商机、问功能等经营诉求。

五、助力架构升级

接入行内动态卡片，以卡片形式嵌入原生页面，可实现区块化动态更新；搭建掌银个人经营渠道大模型胶水层，完成鉴权安全控制，避免安全风险，统筹流量访问。

本项目将对上述系统功能进行系统测试和回归验证，保障项目高质量投产。项目团队须有能力独立开展相关测试工作和项目管理工作。