近日，光大银行与云智信安联合推出面向TO B/TO G场景的AI销售智能体。该智能体在大模型、边缘计算、多模态数据架构的支撑下，以安全合规为前提，针对企业销售环节的痛点落地了多项智能化应用功能，推动销售工作走向智能协同。

据悉，传统销售模式依赖个人经验、管理缺乏标准化，且传统CRM系统仅侧重结果记录，缺乏全流程的指导能力。鉴于此，此次推出的AI销售智能体，将多项AI应用功能融入销售流程，实现对销售工作的赋能。

该AI销售智能体涵盖“超级助手”和“超级教练”两大模块，前者侧重情报、材料、方案与资源协同；后者侧重流程引导、话术建议与场景演练，提升团队能力的可复制性。

具体来看，在销售晨会场景，AI销售智能体支持智能晨会辅助功能，支持销售人员以自然语言进行工作汇报。系统内置的智能秘书“小云”可自动提取关键信息，生成结构化的工作日报与计划，省去人工录入的繁琐流程。值得一提的是，系统还能实时研判销售汇报中的卡点与难题，同步推送适配的战术建议及资源支持。

在客户洞察层面，智能体构建起涵盖客户、产品、组织、销售信息等七大维度的分析模型。基于该模型，系统内置的智能教练“小智”可帮助销售人员透视复杂的客户关系网络，实时评估商机健康度，并推荐沟通话术。

光大银行郑州分行行长助理郭雷表示，将通过“金融+科技”的协同探索，把适配业务的技术方法带给企业，助力客户提升运营效能与市场竞争力。