近日，中信银行副行长谷凌云在2025年度业绩说明会上谈及中信银行科技能力发展成效时透露，该行近年来持之以恒推进领先的数字化银行战略落地科技能力正加速嵌入核心业务流程，在降成本、增效率、控风险和优体验四个方面，释放了实实在在的生产力。

从公司业务看，中信银行“银河系统”实现了全球统一授信，解决了行业风控难题。授信产品实现了灵活装配，新产品上线从过去一两个月缩短到1-2周，系统问题的解决时效，也从天缩短至小时。人工智能解答客户经理咨询超过了90%，大幅降低了人工成本。

从零售业务看，中信银行主流的经营策略均已接入策略管理平台进行部署，平台月均部署的策略超过2300条，月均服务触达零售客户可以达到3550万户，触达率大幅提高。通过精准匹配客户和产品，客户重复营销次数大幅减少，有效触客率比上年增长30%。

从金融市场业务看，中信银行依托自主研发的集中量化交易平台，交易整体的自动化率已经超过80%。同时，率先引入了大模型赋能量化策略的生成，策略研发效率提升3倍，精准捕捉国际金跨市场价差，依托毫秒级的量化算法实现全自动下单，有效规避了人工操作的延迟，日均交易量达到了2024年的10倍以上。AI报价机器人已经覆盖了货币、衍生品、现券和外汇四大市场，效率提升5倍以上，拉动的交易量提升25%。同时，通过自主研发的估值算法实现了外汇期权、结构性存款等主要衍生品的自主估值，大幅降低对国外模型的依赖，每年节省费用超百万元。

展望2026年和“十五五”时期，谷凌云明确，中信银行将继续牟定科技强行目标，致力于打造业内领先的数字化银行，抓好四件事。

第一，让组织运转更顺，持续升级领域制，推动业务、技术、数据和智能深度融合，组建更多、更快响应市场需求的数字化融合团队，深化产学研合作，联合攻关人工智能核心技术。

第二，让数据用得更好，扎实推进“数据要素×”行动，建设高质量数据基础，推动工作模式从经验依赖向数据驱动转变，真正让数据在业务当中跑起来。

第三，让人工智能融入每个角落，全面实施人工智能行动，由高管层直接牵头统筹，力争通过两年让AI渗透到每一个业务决策和业务经营活动当中。到“十五五”末，力争实现90%以上的核心业务流程AI重塑，完成AI辅助到AI原生的跨越。

第四，让安全屏障更加牢固，适度超前布局智能算力，引入新型的安全技术，确保AI应用安全、可信和可控。