4月21日，财付通发布公告称，为了保障用户的合法权益，更好地向用户提供支付服务，财付通对《财付通用户跨境收款服务协议》进行了修订，请用户仔细阅读最新的《财付通用户跨境收款服务协议》所有内容，有任何意见、建议或疑问，可联系财付通客服。上述修订将于公告届满30日起生效。

以下为协议全文：

财付通用户跨境收款服务协议

本协议最新修改日期：2026年4月21日

本协议生效日期：2026年5月21日

重要提示：

本《财付通用户跨境收款服务协议》是财付通支付科技有限公司（以下简称“本公司”）与微信支付用户（以下简称“用户”或“你”）所订立的有效协议，本协议对你和本公司均具有法律约束力。本公司依据本协议为你提供“收取境外汇款”服务（以下简称“本服务”）。

你应当阅读并遵守本协议、《财付通服务协议》和《微信支付用户服务协议》。由于本服务是本公司依托微信及微信小程序平台提供的服务，你在使用本服务时，还需使用微信软件服务和微信小程序平台服务，所以你应阅读并遵守《腾讯微信软件许可及服务协议》和《微信小程序平台服务条款》。如本协议与上述其他协议约定不一致或有冲突的，以本协议为准。

本公司在此特别提醒你认真阅读、充分理解本协议及前述协议各条款，特别是免除或限制本公司的责任、限制你的权利、规定争议解决方式的相关条款。其中，关于责任约定的条款将以加粗或加下划线的形式提示你重点注意。请你审慎阅读并选择接受或不接受本协议（未成年人应在监护人陪同下阅读）。你通过页面点击或其他方式确认即表示已同意本协议。如你不同意本协议与前述协议的任何条款或对此存在任何疑问，请不要进行后续操作。

一、收取境外汇款服务

1.1 “收取境外汇款”服务，指由本公司通过本公司的合作银行（以下简称“合作银行”）从圳星科技有限公司及其他可为你提供汇入汇款服务的汇款机构（“汇款机构”）收到资金汇入申请后，根据你的收款申请和指令代你接收相关汇款资金并将汇款资金存入你指定的中国境内银行的人民币账户或是你的微信支付账户的服务。

1.2 本服务覆盖的场景包括：

1.2.1你用来收取由你本人或由你的亲属从境外汇入的工资款和/或赡家款。本协议所称亲属，仅包括你的配偶、父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女或其他法律认可的经公证的赡养关系；

1.2.2 你用来收取你开展跨境货物贸易、服务贸易从境外汇入的交易款。可纳入本服务的货物、服务类型以本公司实际支持的为准。

1.3 本服务仅向持有有效的且合作银行支持的身份证件（包括有效的中国大陆二代居民身份证、港澳居民往来内地通行证、港澳台居民居住证、外国人永久居留证、护照）的微信支付实名用户提供。具体支持的证件类型以本服务实际支持的为准。你理解并同意你使用本服务所接收的款项币种为人民币，收款金额以你在本服务小程序页面确认的金额为准，本公司不在本服务中向你提供汇兑服务。

1.4 你理解并同意，本服务的内容可能因适用场景和功能存续情况的变化而发生调整，具体服务以本公司在本服务小程序页面展示并实际提供的内容为准。你进一步理解并同意，本服务相关页面展示内容构成本协议不可分割的一部分，如与本协议有冲突的，以本服务相关页面展示内容为准。

1.5 本公司依据本协议与《财付通隐私政策》的规定为你提供服务并处理你的相关个人信息，请参见本协议第八条（个人信息保护）以了解相关具体规定。

1.6 你理解并同意，本公司有权根据法律法规的规定、监管部门的要求、业务运营的调整需要，修订本协议的内容，并提前通过本公司网站或微信客户端公告最新的服务协议或以其他适当方式向你发出通知，你应关注并了解本公司公告/通知的最新服务协议，最新的服务协议在公告届满30日起生效，若你无法同意最新的服务协议的内容，你有权停止使用本服务。

二、本服务的使用

2.1 你可以选择你已在微信支付中添加的中国境内银行（为本协议之目的不包括中国港澳台地区设立的银行）发行的有效的银行借记卡或是你的微信支付账户（即微信的“零钱”）作为你的指定收款账户（以下简称“收款账户”）。

2.2 为使用本服务，为向你提供本服务，你需在本服务页面勾选同意本服务协议，并根据页面提示完成身份验证、选择收款方式并完善个人信息，具体以本服务微信小程序页面提示为准。

2.3 你使用本服务发出的收款指令均视为你本人发出的指令。你理解并同意，收款指令一旦发出即立即生效。你对使用本服务过程中发出指令的合法性、真实性、完整性及有效性承担责任，本公司依照你的指令提供本服务的责任由你自行承担。

2.4 你知悉并同意，根据监管要求、合作银行或汇款机构的风险控制要求，你使用本服务时可能受到单笔交易金额、日/月/年累计交易笔数及交易金额、不支持特定收款账户收款等限制，且本公司有权根据相关法律法规、监管要求或与合作银行及汇款机构的合作情况调整前述限制，具体限制应以你每次使用本服务时微信小程序页面提示为准。

2.5 你理解并同意，为支持本公司对收款真实性审核等需要：

2.5.1 当你所接收的汇款的用途为赡家款，且本公司未收集过你与汇款人之间的关系信息时，你需配合完成《亲属关系承诺函》签署流程，具体承诺函文本及签署要求详见本服务微信小程序页面提示；此外，你进一步同意，基于本公司风险控制需求，本公司可能会要求你配合进一步提供汇款人的收入证明及你与汇款人的亲属关系证明材料。对于向本公司提供的汇款人的信息，你需保证相关信息真实准确，且你已获取汇款人的授权同意向本公司提供该等信息。如果你所接收的汇款是工资款，基于银行的风险控制需求，本公司可能会要求你配合进一步提供你的工资收入证明材料；

2.5.2 当你所接收的汇款为跨境货物贸易或服务贸易的交易款，你需配合完成《承诺函》签署流程，具体承诺函文本及签署要求详见本服务微信小程序页面提示；此外，你进一步同意，基于本公司风险控制需求，本公司可能会要求你配合进一步提供交易真实性合法性证明材料。

2.6 你理解并同意，本公司仅为你收取境外汇款之收款服务提供方，并非汇入汇款服务提供方，非因本公司行为所产生的汇入汇款服务交易纠纷，应由汇款人或你根据与汇款机构达成的协议协商解决。

2.7 为向你提供本服务，本公司需要与合作银行和汇款机构合作。在此过程中，本公司需向合作银行提供或向汇款机构跨境提供你的个人信息，包括你的个人基本资料、个人身份信息、个人财产信息中的账户信息和金融交易信息、网络身份标识信息。此外，为交易合规审查的目的，本公司可能还需要向合作银行提供第2.5条所述的信息或文件。如果本公司不提供或跨境提供上述信息，你将无法使用本服务。具体请见本协议第八条“个人信息保护”。

2.8 你同意本公司有权以微信、电子邮件、财付通网站公告、电话或传真等方式通知你关于使用本服务的信息。

2.9 你承诺不为任何非法目的或以任何非法方式使用本服务，也不将本服务用于法律、法规禁止或限制持有或交易物品的交易。如果你用于完成微信支付实名认证的身份证件是港澳居民往来内地通行证、港澳台居民居住证、外国人永久居留证、外国护照或其他类似证件，你进一步承诺仅会将使用本服务收取的款项用于在中国内地的经常项下生活开支，不会将该等款项用于投资、股票、房地产等投资领域。

2.10 你不得利用本服务实施下列任一行为：

（1） 反对宪法所确定的基本原则，危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一；

（2） 侵害他人名誉、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权及其他权利；

（3） 冒用他人名义使用本服务或你提交的电话号码与身份证号无法通过校验的；

（4） 从事任何不法交易行为，如贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件，在网上买卖POS机（包括MPOS）、刷卡器等受理终端，或贩卖其他违禁物；

（5） 提供赌博资讯或以任何方式引诱他人参与赌博；

（6） 涉嫌实施或实施洗钱、套现或进行传销活动；

（7） 使用无效信用卡或他人信用卡进行交易；

（8） 使用无效银行账户或他人银行账户进行交易；

（9） 侵害本服务系统；

（10） 违反法律法规、监管规定、本公司网站（https://www.tenpay.com/v3/）的条款、协议、规则、通告等相关规定；

（11） 出租、出借、出售、购买银行账户或者支付账户，假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户或者支付账户；

（12） 从事其他违反国家法律、法规、规章及政策法令的行为，或其他违反本协议的行为。

三、服务费用

你理解，本服务附带营运成本，为了持续营运，本公司有权向你收取服务费用，服务费用的收取方式以你在使用本服务时收到的各类通知、告知为准。本公司发出的有关收费的各类通知、告知均为本协议的组成部分，各类通知、公告确定的服务费用标准自通知、公告届满30日起生效，若你无法同意通知、公告确定的服务费用标准，你有权停止使用本服务。

四、遵守当地法律监管

4.1 你在使用本服务过程中应当遵守当地相关的法律法规，并尊重当地的道德和风俗习惯。如果你的行为违反了当地法律法规或道德风俗，你应当为此承担责任。

4.2 如你所属的国家或地区禁止或限制本协议内容的全部或部分，则你应立即停止使用本服务。

4.3 你应避免因使用本服务而使本公司卷入政治和公共事件，否则本公司有权暂停或终止向你提供服务。

五、责任范围及限制

5.1 本公司仅提供本服务，因本服务以外原因所产生的纠纷或责任应由你自行解决或承担，本公司可提供必要协助。

5.2 本服务是在现有技术水平下提供的，本公司将尽力为你提供服务，但无法保证该服务完全符合你的预期。

六、不可抗力及其他免责事由

6.1 因本公司不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，导致本公司无法正常提供服务并造成你损失的情形，包括台风、地震、水灾、火灾、瘟疫、恐怖袭击、战争或类似军事行动、动乱、罢工及政府禁令等。法律另有规定的，依照其规定。尽管有前述约定，本公司仍将在前述不可抗力事件发生后的合理期限内向你进行告知，并采取合理有效措施尽快促使服务恢复正常。

6.2 在法律法规允许的范围内，因下列原因之一导致本公司无法正常提供服务并造成你损失的，本公司不承担责任，但因本公司故意或存在重大过失所导致的除外：

（1） 因你的计算机存在病毒、木马、黑客、其他恶意程序等原因导致本公司无法正常提供服务并造成你损失的情况；

（2） 因你的电子设备软件、系统、硬件、通信线路出现故障等原因导致本公司无法正常提供服务并造成你损失的情况；

（3） 因本公司无法控制或合理预见的第三方设备或系统故障，如供电系统故障、电信系统故障、银行系统故障、网络系统故障、计算机大规模瘫痪等原因导致本公司无法正常提供服务并造成你损失的情况；

（4） 因你操作不当或通过非本公司授权或认可的方式使用服务导致本公司无法正常提供服务并造成你损失的情况。

七、暂停、中断或终止服务

7.1 你理解，本公司有权依据相关法律规定对你使用本公司的服务收取境外汇款交易进行风险管控。当本公司认为你有可疑交易或有违反法律规定的情形时，本公司有权暂停、中断或终止向你（包括你拥有的部分或所有财付通账户）提供本服务。若本公司判断你的交易资金涉嫌违法或犯罪事项，本公司有权对你的微信支付账户及账户中的资金采取关闭收付款、提现等功能的措施，并根据国家有权机关的指令对资金予以冻结、扣划。

7.2 本公司发现你违反本协议约定的，有权暂停、中断或终止向你（包括你拥有的部分或所有财付通账户）提供本服务，并在一段时间内不再向你提供本服务。

八、个人信息保护

8.1 本公司一直重视保护你的个人信息，本公司依据本协议、《财付通跨境收款服务隐私保护指引》与《财付通隐私政策》的规定为你提供服务并处理你的相关个人信息。在你使用本服务时，为提供服务所必需，本公司将收集、存储、使用和对外提供你的相关个人信息，具体约定请参阅《财付通跨境收款服务隐私保护指引》与《财付通隐私政策》（链接地址：https://posts.tenpay.com/posts/18ed0968618e3db204d4931651708953.html）。

九、知识产权保护

9.1 本公司在本服务中提供的内容（包括网页、文字、图片、音频、视频、图表等）的知识产权归本公司及其关联公司所有，你在使用本服务中所产生内容的知识产权归你或相关权利人所有。

9.2 除另有特别声明外，本公司提供本服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归本公司及其关联公司所有。

9.3 本公司在本服务中所使用的“财付通”、“微信支付”、“tenpay”和“wechat pay”等商业标识，其著作权或商标权归本公司及其关联公司所有。

9.4 上述知识产权均受到法律保护，未经本公司、你或相关权利人书面许可，任何人不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。

十、法律适用及争议解决

10.1 你使用本服务时不得有违反国家法律法规、侵害他人合法权益的行为。你理解并同意，如你被他人投诉或你投诉他人，本公司有权将你的主体信息、联系方式、投诉相关的内容等必要信息提供给争议相对方或相关部门，以便及时解决投诉纠纷，以保护你及他人的合法权益；但法律法规另有规定的除外。

10.2 本协议签订地为中华人民共和国广东省深圳市南山区。

10.3 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。

10.4 你和本公司因本协议产生任何纠纷或争议的，首先应友好协商解决；协商不成的，你同意将纠纷或争议提交至本协议签订地（深圳市南山区）有管辖权的人民法院解决。

十一、其他条款

11.1 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。

11.2 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。

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