移动支付网讯：近日，劳埃德银行集团持续扩容AI反欺诈应用场景，依托智能AI与实时诈骗检测技术，为旗下2800万名客户提供实时金融风控保护。整套AI反欺诈智能代理由银行反欺诈、技术、数据、风险团队联合研发，基于集团自研安全AI平台Envoy搭建测试，可与一线现有风控工具无缝适配，为员工业务决策提供实时支撑。

本次升级的核心智能AI系统，革新了传统金融AI风控模式。系统可在客户服务过程中后台同步运行，并行完成身份核验、交易分析、风险研判等工作，有效提升风控效率与精准度。银行坚持“人工主导、AI辅助”原则，员工对风控结果承担全部责任，可随时否决AI建议，依托辅助工具实现精准风险干预。

据悉，银行全新反诈工具即将上线，已嵌入劳埃德银行、哈利法克斯银行、苏格兰银行部分支付流程。针对陌生收款方、线上购物等高风险交易，系统将通过核验提问、截图上传等方式排查风险，依托机器学习与图像分析的Scam Check功能识别诈骗特征，向客户推送定制化风险提示。同时，用户可在支付场景看到DarkHorse反诈标识，直观确认后台风控系统正在扫描防护。

面对日趋复杂快速的诈骗手段，劳埃德银行以合规可控为前提，通过AI研判加人工审核的模式，搭建全天候实时风控屏障。所有反诈功能均依托可扩展的Envoy AI平台落地，该平台兼容银行现有系统，可合规、规模化部署各类AI风控及服务方案，贴合监管与伦理要求，助力银行持续落地负责任金融科技应用。