网易支付收费“向上取整”惹争议:公示已撤销
移动支付网消息:不久前的7月31日,支付机构网易支付(杭州)有限公司(简称“网易支付”)官网更新收费公示,对比7月20日版本,其他费率均未变,唯独"转账到银行账户(含对公、对私提现)"一栏多了四个字,由"按提现金额的0%—1%或0—2元/笔收取"变为"按提现金额的0%—1%(向上取整)或0—2元/笔收取"。

(7月31日版本公示)

(7月20日版本公示)
正因为"向上取整"这四个字,引来了媒体等多方面质疑。
所谓"向上取整"即只进不舍的单向进位,只要产生尾数就向较高值算,手续费只会高于、不会低于精确计算的结果,系统性偏向收费方。然而电子支付本可精确到"分",这种计价方式被指有失公平。且公告未说明取整到"元、角、分"哪一档、两种收费方式各适用什么业务,表述模糊。简单来说,"向上取整"和此前一些消费场景中出现的"反向抹零",都容易引发过争议。
网易支付方面则向《金融时报》方面澄清表示,"向上取整"只是面向集团内部业务主体的便利规则,外部用户和商户始终按实际结算;系公告表述不准确产生误解,目前已撤销7月31日版本、改为内部通知。截至发稿,网易支付官网仅保留7月20日版本,此事件似乎要以"误会一场"收尾。
但也有分析进一步指出,《非银行支付机构监督管理条例》第34条要求支付机构清晰、完整标明收费标准,不得收取未标明的费用。
2024年支付机构现代金融控股还曾因收费披露违规被罚9万元,在费率透明化已成监管硬约束的背景下,支付机构公示文本的每个字都须经得起推敲,这也是行业走向合规成熟的必经之路。
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