综合公开信息可知，光大银行从2025年开始明显加速AI大模型布局。而近日，该行发布2026半年报，介绍了最新的AI进展，并在半年度业绩说明会上提到“三新”智能银行布局。

全行大模型应用累计服务近2.3万名员工，探索自主研发员工专属智能体CEB-CLAW

光大银行在半年报中表示，其在数字金融方面，加强人工智能技术研发，深化各业务领域AI应用，建设企业级智能体平台，通过“智能助手矩阵”提升运营效能以及助力业务拓展，打造“问数”智能问答查数工具。

该行优化“10×10”智能体矩阵，覆盖公司金融、零售财富、风险管理等十大业务领域，沉淀知识问答、客户分析、任务执行等十项通用能力，通过将大模型嵌入各岗位流程，推进“一岗位一助手”智能化作业模式落地。

光大银行还探索自主研发员工专属智能体CEB-CLAW，支持员工自定义搭建业务流程，推动办公场景个性化、智能化升级。搭建全行统一AI门户，推动高价值人工智能应用的共享与复用；同步上线“心愿墙”功能，收集员工智能化需求与优化建议，形成需求快速响应、功能敏捷迭代的闭环管理机制。报告期末，全行大模型应用累计服务近2.3万名员工。

据《智探AI应用》了解，这似乎是光大银行首次公开提及“CEB-CLAW”。事实上，在OpenClaw爆火之后，已有部分银行打造智能体并有相似的命名。

例如，2026年3月，农行董事长谷澍表示，彼时开源AI智能体OpenClaw引发科技圈热潮，该行第一时间推出了农行版的“龙虾（ABC-Claw）”，在绿色金融领域帮助客户经理自动加工绿色项目数据、交叉验证多维信息和智能生成尽调报告。

2026年4月，邮储银行宣布，该行与openJiuwen开源社区合作推出金融“龙虾PSBC-Claw”生态体系。彼时，PSBC-Claw已应用于该行内部的情报监测、风险预警、技术洞察等场景，并表示将逐步推广至办公、运营、信贷、风控等领域。

如今，随着光大银行透露“CEB-CLAW”信息，银行业又多“一只小龙虾”。

而关于上述“问数”工具，光大银行也进行了具体介绍。据悉，“问数”是该行自主研发的智能数据分析平台，融合AI大模型与BI技术，以自然语言实现秒级数据查询，降低用数门槛。平台面向一线，覆盖拓客营销、企业尽调及晨夕会等场景。报告期末，“问数”已支持7400余项指标、1000余份报告及多类业务场景的数据问答，用户覆盖1000余家经营机构，一线用户占比超80%。

在多领域落地2000多个自动化场景，将布局建设“三新”智能银行

《智探AI应用》从半年报中获悉，光大银行为强化智能银行技术底座，正系统性构建算力、算法、数据、人才一体化人工智能支撑体系，包括优化通用算力、智能算力布局；坚持“大模型+小模型”协同发展路径，提升复杂业务场景下的模型响应效率与输出精准度；发布《中国光大银行数据标准（2026年版）》，强化核心场景数据质量管控，为模型训练与智能应用提供数据支撑；培育“技术+业务+数据”复合型AI人才队伍，开展专项赋能培训。

具体业务赋能上，在零售金融领域的普惠财富管理服务方面，该行打造数智化资产配置工具“阳光小顾”，围绕市场研判、产品筛选、客户挖掘、资产配置四大核心场景，搭建投前投教、投中诊断、投后陪伴全流程服务体系。依托“AI小顾”智能工具赋能投研投顾全流程，实现异动提醒、资产诊断、智能话术、报告解析等自动化服务，提升客户触达率与配置转化率型。

在信用风险管理方面，融合人工智能、大模型技术嵌入贷前准入、贷中监控、贷后预警全流程风控场景。

在消保方面，上线AI消保审查和消保问答助手大模型应用，加强AI技术在消保垂直领域应用。

光大银行还介绍，业务运营方面，其搭建智能流程自动化应用平台，在运营管理、零售信贷、客户服务等领域落地2000多个自动化场景，提升作业效率，累计完成数千万次自动化任务执行。

而据媒体9月11日的最新报道，光大银行于近期上线“零售客户AI速写”智能应用，为全行零售客户经理提供一站式客户金融需求分析，提升零售客户体验。

在推进AI应用的同时，光大银行也强调“AI治理”。其加强人工智能统筹管理及风险管理，健全相关政策制度体系，推进大模型安全围栏系统建设等。

值得一提的是，在2026半年度业绩说明会上，光大银行还提到布局建设“三新”智能银行，开辟新的增长空间。

“新流量”方面，研究A2A（智能体到智能体）交互模式，将账户、支付、理财等专业服务封装为标准化能力向外开放，实现光大智能体与手机、汽车、智能穿戴等终端智能体的直接交互。

“新服务”方面，借助大模型多模态理解能力深入洞察客户需求，依托智能体自主规划能力提供“千人千面”的智能推荐。

“新风控”方面，打造覆盖贷前、贷中、贷后全流程的风险智能体群，通过智能体之间的自主协同和信息共享，实现风险的“早发现、准判断、快处置”。

不过，光大银行在2026半年报中关于“推进人工智能技术攻关与应用落地”的表述中加了“稳慎”二字，意味着该行在AI布局上不会“过激”。