315关注:亏损、为非法交易提供支付通道,拼多多何时走出泥潭?


来源:新金融深度    作者:晓曦    2020-3-13 11:24

近日,“3亿人都在用”的电商平台拼多多发布了该公司2019年第四季度及全年未经审计财报。去年拼多多全年总收入为301.42亿元,较2018年的131.20亿元增长130%。

此外,财报显示,截至2019年底,拼多多年活跃买家数达5.852亿,同比增长40%;单季度净增4890万,较上一年同期净增1.67亿。

也就是说,目前拼多多已升级为一款“5亿人都在用的APP”了。但在快速发展的同时,一些不法分子和违规交易平台也将目光盯上了拼多多。近日多位消费者向新金融深度反映在拼多多遭遇诈骗钱款无法追回,质疑拼多多有为违规违法交易提供支付渠道的嫌疑。

1.2019年营收增速放缓

3月11日,拼多多发布了该公司2019年第四季度及全年未经审计财报。财报显示,19年Q4总收入为107.93亿元,较2018年同期的56.54亿元增长91%。2019年全年总收入为301.42亿元,较2018年的131.20亿元增长130%。

财报显示,总收入增长的主要原因是来自在线营销服务收入的增加。2019年Q4,来自网络营销服务的收入为96.87亿元,较2018年同期的50.62亿元增长91%。2019全年网络营销服务收入为268.14亿元,较2018年的115.16亿元增长133%。

财报显示,2019年Q4每月平均活跃用户为4.815亿,较2018年同期的2.726亿增长了77%。19年全年活跃买家数为5.852亿,较2018年的4.185亿增长了40%。2019年每位活跃买家的年支出为1720.1元,较2018年的1126.9元人民币增长53%。

无论是营收还是用户,拼多多2019年都交出来一份漂亮的成绩单。但对比历史数据可发现,但其增长速率正逐渐下降。根据财报,拼多多2019年第四季度总营收为107.927亿元(约合15.503亿美元),较上年同期的56.539亿元增长91%。而在2018年第四季度,拼多多的总营收增幅高达379%,2019年第一季度则下降至228%,2019年第二季度增幅169%,2019年第三季度增长速度持续放缓,仅为123%。

这在亏损方面的数据上也有所体现,拼多多19年Q4亏损呈现下降趋势,而从全年看,股东净亏损大幅增加。数据显示,19年Q4普通股股东的净亏损为17.52亿元,而2018年同期为24.24亿元。全年,普通股股东的净亏损为69.68亿元,而2018年的净亏损为10.30亿元。

而亏损的原因主要是销售与市场费用的增长。2019年Q4拼多多销售与市场推广费用达92.7亿元,较Q3的66.9亿元,同比增长54%。19年全年累计费用为271.7亿元,较18年全年的134.4亿元,同比增长103%。

对于这种赔钱赚吆喝的模式,看衰的人也不在少数上。

3月11日晚,在拼多多发布财报前,国盛证券研究所发布名为《历史级的泡沫,缩量方可求变》研报,认为拼多多是中国互联网历史上最大的泡沫,并判断拼多多目标股价较当前股价有62.2%下行空间。

研报从拼多多的模式成本远高于阿里京东,很难向上突破高价值商品,补贴的用户倾向流失等方面对其进行“全价值链”分析,认为拼多多在整个商品流通环节中创造的真实价值非常有限。据悉,2019年11月,该分析团队还曾发布名为《拼多多:或火不过三年》的看空研报。

2.消费者遭遇骗局难维权

拼多多董事长兼首席执行官黄峥表示:“2019年对拼多多来说是一个重要的、形成性的一年,在这一年,我们增强了自己的能力和产品,并首次突破了1万亿元的GMV。我们继续投资5.85亿用户,并致力于创造一个开放的平台,使所有人受益,并为我们的消费者提供最佳利益。”

不过,近日,一位沈阳的读者于女士向新金融深度反映,自己遭遇网络兼职骗局,在拼多多刷单被骗走5万多元。向拼多多反映情况20多天后,得到的回复为“订单已形成,商家和下单没有问题。”

于女士称,自己是在2月18号通过58兼职联系到的所谓“派单人”,在对方的指导下,于女士开通了借呗和微粒贷,将资金提现用于刷单。

“派单人会把二维码还有链接丢在群里,说完成支付就会得到一定比例的返佣,我一共支付了12笔订单,却迟迟没收到钱。意识到可能受骗,我立即联系电商平台,反映自己是被骗,要求取消订单退回钱。”据于女士反映,第一笔是在支付宝支付,有商家信息,取消订单后很快退回了5788元。而剩下的11笔都是拼多多订单的代付,共计54789元,完成支付后只有支付凭证,无法看到具体哪个商家。

于女士联系拼多多平台客服,希望平台提供商家和下单信息。“每次联系客服都说一两天会给回复,却始终没有结果。”反映情况20多天后,近日于女士接到一个自称是拼多多专员的电话,“他告诉我说订单已经形成,商家和下单没有问题。就这样挂了我的电话。”

焦急的于女士无奈前往当地公安局报案,做笔录后于女士在警局再次联系拼多多客服,要求提供商家信息。“拼多多说立案材料齐全交给上海网安总局他们才提供商家和下单信息,必须人去上海,不接受邮件。”

于女士在一个拼多多维权群里了解到,受近来疫情的影响,不少无法工作的伙伴在寻找兼职时遭遇了此类骗局,“很多受骗的多的10万多,少的三五千,都是最近受骗的。”

于女士称,自己被骗10多天才敢和家里说,而沈阳距离上市甚远,如今因为疫情也无法出门,“事实上只要平台提供商家信息,取消订单,退回款项,就可以追回,但拼多多平台却一直没有动作,继续纵容商家恶意刷单,导致犯罪分子仍在逍遥法外,还会有更多的人受骗。”于女士向新金融深度表示,将会继续和拼多多方面沟通。目前,于女士的遭遇尚未有一个结果。

3.为涉赌平台提供支付渠道

新金融深度发现,投诉平台上,关于拼多多为违规违法交易提供支付渠道的投诉帖子不少。

投诉网站21CN聚投诉上出现多条对拼多多的投诉。投诉内容和拼多多为涉赌平台提供支付渠道有关。

一位投诉者写到,“2019年11月30日意外接触一个叫国王彩票的平台,本以为是单纯的买彩票,可是要充值钱进去,我就充值试了一下,一点进去就跳到了微信的拼多多,我就输了个密码,连验证码短信其他信息什么都没有,就把我的钱扣了,太坑了,希望拼多多把我2198元血汗钱退还给我,希望拼多多以后做一个良心平台不要为那些害人的平台提供支持。”

新金融深度注意到,2019年5月26日,自媒体“差评”曾发布一条题为《拼多多店铺沦为博彩网站洗钱平台,单店日洗钱50万!》的文章引起关注。

针对文章所叙内容,拼多多公司风控相关负责人表示,这篇营销机构发布的文章通过极尽夸张地撰写和陈述一些道听途说和未经任何核实所谓“事实”。无视拼多多联合微信支付、支付宝等支付平台在政府有关部门指导下打击网络灰黑产的工作,对拼多多公司的声誉进行恶意夸张贬损,并表示将对该营销机构发起法律诉讼,索赔1000万元人民币。

针对消费者在聚投诉、黑猫投诉等平台上的投诉,拼多多相关人士此前曾解释称,许多参与涉嫌非法行为的个人用户在事前非常清楚自身行为,但在事后往往会围聚在微博或者黑猫投诉等平台“维权”,以未收到“货品”为由希望退款退货。

4.暴露风控缺口

据支付机构从业人员介绍,大量博彩和游戏平台使用拼多多来收款,已是业内公开的秘密。

业内人士分析指出,随着现金使用的减少,线下博彩洗钱类活动的严查,违法人员转战线上,依托于互联网和第三方支付的发展,线上洗钱方式也愈演愈烈。而线上洗钱典型的方式就是虚构电商进行虚拟交易,但实际上并没有真实的货物交付。

而拼多多作为一家主要依靠第三方支付通道的电商平台,要想识别此类交易很难。

据介绍,涉嫌赌博等违法交易通常混迹在电商平台的正常交易中,若要对其进行甄别剥离,需要获得支付机构的风控数据。对于淘宝而言,其拥有自身支付渠道,具有强大的风控能力。同时,微信支付方面已建立常态化的离线及实时监控体系,每日都会对风控认为可疑交易的订单做交易拦截。而拼多多只能在收到微信支付或支付宝发来的所有风控可疑类交易提示后冻结店铺、下架商品。

无论是对“差评”文章的回应还是对消费者投诉的看法,依据拼多多的说法,这类诈骗事件频发均是支付机构的锅以及消费者的“自作自受”。和平台的对商户风控审核严格不严并无关系。

不过,新金融深度注意到,2020年1月23日,企查查信息显示,上海付费通信息服务有限公司完成工商信息变更,上海易翼信息科技有限公司以50.01%的持股比例,成为付费通最大股东,而上海易翼信息科技有限公司的实际控制人为拼多多联合创始人陈磊。拼多多创始人黄峥任上海易翼信息科技有限公司监事一职。

公开信息显示,上海付费通信息服务有限公司成立于2003年,于2011年取得支付业务许可证,拥有互联网支付、移动电话支付、银行卡收单(全国)、预付卡发行与受理(上海市)等业务类型,是第三方支付“全牌照”公司。

上海付费通信息服务有限公司的第一大股东为上海易翼信息科技有限公司,而这家公司的实际控股公司为杭州乐顾投资咨询有限公司,杭州乐顾背后的大老板,正是拼多多创始人黄峥,持股95%。

此前一直有消息称,拼多多正在寻求收购第三方支付牌照,交易目标正是上海付费通信息服务有限公司。此次变更完成后,陈磊、黄峥已经将付费通这张支付牌照握在了手里,成为实际控制人。

通过曲线收购,拼多多将成为持有支付牌照的“正规军”。不过,入股之后却并未见拼多多有进一步的进展。拼多多是并不迫切解决“沦为违规交易通道”的问题,或是有别的打算?不得而知。只是刚宣布要“使所有人受益,并为我们的消费者提供最佳利益”,却被消费者投诉为“为诈骗商家掩盖信息”、“为博彩洗黑钱”的平台,不知道黄铮感想如何?

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