迪拜警察局，迪拜经济局和Visa的调查显示，有71%的人使用数字支付而非商店现金。受到疫情影响，阿联酋购物者将现金转而使用非接触式支付。

在阿联酋接受调查的受访者中有68%减少了实体店购物，另有49%的人在网上购物的比例更高。

当他们在商店购物时，有71%的人使用数字支付而不是现金，大多数使用银行卡（54%）和移动钱包（46%）。

对于更多在线购物的受访者，大多数（61%）使用卡或数字钱包，更多地通过货到付款（COD）进行在线支付。人们对支付技术的安全性，速度，便利性和有限的人际交往越来越信任，这是他们越来越偏爱数字支付的主要原因。

接受调查的消费者中有43%的人认为，在大流行之后，他们将继续在店内更多地使用非接触式付款，而48%的消费者表示，他们将继续选择通过卡或数字钱包在线支付更多货到付款方式。

迪拜经济部商业合规与消费者保护部门首席执行官Mohammed Ali Rashed Lootah表示：“研究表明，由于疫情而导致的消费者行为发生了变化，例如将购物转移到网上以及越来越多地使用数字支付，即使在疫情之后，这也是企业为疫情后消费者和整个市场制定策略的重要手段。”

事实证明，网络犯罪是一个主要问题，在冠状病毒危机期间这一点尤为突出。根据调查，多达53%的受访者愿意与银行，电信运营商和政府拥有的实体共享个人数据。姓名，人口统计数据和联系信息被认为是最需要保护的数据。

63%的人认为生物识别技术很安全，而55%的生物识别技术易于使用。60%的人信任使用Apple Pay和Samsung Pay等移动钱包付款。

Visa中东和北非地区风险负责人尼尔·费尔南德斯表示：“随着有经验的用户和初次使用者的使用量增加，网络犯罪分子也渴望利用活动和漏洞的增加，尤其是初次在线购物者的脆弱性。因此，对消费者进行安全支付行为的教育不仅对于当前至关重要，而且在我们不断前进并适应新常态的过程中也至关重要。”