PayPal风控趋严!中小卖家账户被冻结180天后资金清零


来源:雨果跨境    2022-4-27 9:19

近期众多独立站卖家反馈,其独立站PayPal账户受到审核,遭遇资金冻结、账户清零等情况,涉及金额从数百美金到上千万美金不等。其中惨遭180天冻结的卖家不在少数,有的则刚出了一单被永久封号了。

自3月底以来,PayPal风控趋严有目共睹。一位业内人员透露,“以往不会触发PayPal风控的企业也被平台审核了,其中不乏一些已经上市的跨境大卖。”更多中小卖家则是在账户冻结180天之后,账户资金直接被划走清零了。

雨果跨境在了解中得知,出现PayPal账户问题的卖家或多或少存在侵权、欺诈、售假、客诉过高等情况。从PayPal官网用户协定处获悉,当用户违反《合理使用规则》情况下,PayPal有权限制、注销、暂停账户,冻结余额,以及对于违反规则的每笔交易收取2500美金的罚款。由此推断,卖家被划扣的钱款,应属于违反交易的罚金。

(图/PayPal官网用户协议)

业内人士猜测,当下独立站频发的货不对板、商标侵权、假货泛滥、拒付率高等问题,都成为了这次PayPal大力“清扫”的诱因。

相比亚马逊平台,独立站没有标准、统一的客服体系,消费者在与卖家沟通无果后,只能向PayPal等支付系统发起投诉。随着独立站消费者投诉量不断上升,为维护平台商誉,未来PayPal对于合规化的监管只会越来越严。

事实上,这也不是PayPal首次行动,时间追溯回2020年3月下旬,PayPal曾清扫了数千个卖家账号,当时涉事账号资金全部直接被冻结,损失超过一亿美金。在扫号过程中,不可避免也存在“被误伤”的卖家。

一位拥有品牌自主商标的独立站卖家无奈讲述:“自己经营的是运动类标品,不存在产品侵权;订单不到2%,处在正常客诉率范围,纠纷处理及时;所处网络环境干净,没有存在多账户;本身也是中国企业认证的账号,不用美区账号,还是莫名其妙被封且被永久限制。”

不只对已有账号的卖家执行高压的风控监管。近月以来,PayPal对于新账号的审核也愈发严格。据多位卖家反应,目前注册新账号审核周期长达四周。

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