【新闻周评】马云给支付宝的三句话


2023-1-16 11:18来源:移动支付网    作者:慕楚

马云不再是蚂蚁的实际控制人了。

1月7日,蚂蚁集团发布公告,表示对公司主要股权进行调整,调整之后,不再存在任何直接或间接股东单一或共同控制蚂蚁集团的情形。虽然马云不再是蚂蚁集团的实际控制人,回顾支付宝的一路发展,这一风云人物在许多关键时刻总能掷地有声地为支付宝喊话,其中马云的三句话让支付宝“成也萧何败萧何”。

如果要坐牢,我去

2004年1月,马云在达沃斯参加世界经济论坛,在经过全球商业精英关于企业的社会责任相关观点的洗礼之后,马云毅然打越洋电话给国内同事,“立刻,现在,马上启动支付宝。”末了,还不忘加一句:

“如果要坐牢,我去。”

很多年过去了,人们偶然仍会讨论,支付宝干的事,真的会让马云去坐牢吗?

2004年,正处于中国互联网快速发展的时期,互联网支付的需求开始暴涨,围绕网购、游戏支付等需求,第三方支付开始兴起。

早在1998年,由北京市政府与中国人民银行、信息产业部、国家内贸局等中央部委共同发起的首都电子商务工程正式启动,确定首都电子商城(首信易支付的前身)为网上交易与支付中介的示范平台。

向互联网提供支付服务是当时政府正在尝试,并鼓励社会各界参与的一项探索。另一方面,2002年中国银联刚成立,线下支付步入互联互通时代,而网络支付仍然存在一定的空白。

整体来说,那个时代期望支付宝的出现。

再到后来,支付宝推出快捷支付,在各家银行开立备付金账户,存非法集资之嫌。一方面,这些动作可能带来金融风险;但另一方面,也的确提升了网络支付的便捷度,使得中国互联网支付发展冠绝全球。

但无论如何,回顾那句“坐牢”,支付宝诞生之初就拥有了企业创始人的责任担当,为其长时间的领先地位奠定了基础。

如果银行不改变,我们就改变银行

2008年末,马云在一次大会演讲中推介支付宝时曾说,“如果银行不改变,我们就改变银行。”

这句话如雷贯耳,坚定了支付宝在金融服务革新、提升用户体验等方面决心的同时,也一定程度上将支付宝与银行放在了对立面。这使得即使多年以后,银行与支付宝的合作都存在较高的警惕性。

但纵观全球,马云是有底气去喊出这句话的,支付宝曾被称为中国的PayPal。而自1998年就成立的PayPal也在与传统金融机构进行一场旷日持久的“支付战争”。一方面,PayPal需要与传统金融机构争取一些权益,比如通道的开放;另一方面PayPal的业务的确正在覆盖传统金融机构不愿意,或者难以服务的支付场景。

在第三方支付与传统金融的战争中,即有对抗也有合作,二者始终在寻找共存的边界。经过长达20多年的博弈,多数人基本认可,第三方支付是帮银行“打工”,而银行缺了第三方支付许多业务也很难维系,这是一种微妙的“共生关系”。

而支付宝的这些年,余额宝、花呗、互联网保险、二维码支付等一系列产品的上线,对传统金融机构的冲击巨大。同时,银行也在这一波一波的冲击中学习成长,并顺应时代需求,逐渐向数字化转型。

对银行来说,支付宝是一条劲大的鲶鱼,一定程度上倒逼银行变革。支付宝对产业的“搅动”,也带来了活水。

回头再看2008年,马云的这句“如果银行不改变,我们就改变银行。”不少人应该是认可的。

有时候,打败你的不是技术,可能只是一份文件

2014年3月18日,马云在北大演讲中说了一句:“有时候,打败你的不是技术,可能只是一份文件。”

那时几天前,央行正好下发了《中国人民银行支付结算司关于暂停支付宝公司线下条码(二维码)支付等业务意见的函》,因可能风险问题,暂停支付宝、腾讯的虚拟信用卡产品,同时被叫停的还有条码支付业务。

彼时,舆论均认为这是马云对该暂停的回应。

从产品层面来看,信用卡业务本身就是接受强监管的领域,银行发行信用卡到现在仍然需要遵循“三亲”原则,虚拟信用卡存在较大风险。

相较虚拟信用卡,暂停二维码支付是当时更大的争议,彼时通过网约车大战,二维码支付已经逐渐被人们接受。这一新兴支付方式,拥有低成本、高便利的特性,是践行普惠金融的强有力创新。

然而,从金融业务的角度来看,仅谈便利,而不谈风险,是非常耍流氓的思维方式。这就像是与人谈生意,只想赚而不承担赔钱风险一样。

这就需要一个权衡,享受多大的便利,承担多大的风险,这是否是一个“好买卖”。

从二维码支付的发展来看,一方面这一创新支付方式,让中国的商业支付达到了前所未有的便捷度,使得中国移动支付世界第一;但另一方面,二维码支付的风险也不小,当下公安部强势打击的“跑分”洗钱活动就是其中一个缩影。

最终,中国的用户、支付机构、监管机构选择了继续相信二维码支付,愿意承担风险,并通过技术、模式、监管科技等方式降低其风险。

回顾对二维码支付的监管,李克强在2018年回应一位国际金融机构负责人关于中国移动支付相关问题时说道,中国政府决定采取一种“包容审慎”的监管方式,所谓“包容审慎”的监管,就是当新的业态出现时,政府没必要一下“管死”,而是先看一看,在发展过程中逐步纠正问题。

而回顾马云的这句话时,虽然这是一句很无奈、博同情的回应。但更理性的来说,一个新兴技术或模式的落地,特别是关乎老百姓钱袋子的事,是特别需要监管的强介入。而监管如何秉持“包容审慎”,鼓励创新的同时防范风险,也是一件在钢丝上舞蹈的事情。

回顾马云的三句话,都有一定的时代背景,有支付宝的企业责任、魄力,也有无奈、撒泼。

而评价马云时期下的支付宝,笔者非常认同中国工程院院士、阿里巴巴集团技术委员会主席王坚的一句话:

支付宝对中国的贡献不是有多少市场份额,而是在中国开创了一个时代,如果没有支付宝,可能那个时代就不会到来。因为那个时代到来了才有市场份额。

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