建行系统崩了导致业务办理受影响,已恢复


2023-12-18 18:32来源:移动支付网

12月18日,#建行#话题登上热搜,多地网友反映建行系统崩了,线下网点不能正常办理业务。

一天津网友称,在建行网点,多个业务无法办理。一江西网友称,ATM机不能取款。

一山西网友称,其办理对公业务,等待一个多小时。

一山东网友称,去了2家支行才成功办理业务。

据南方日报报道,当日11时,记者探访广州某建行网点时,大厅工作人员表示,因系统原因,部分业务的办理受到影响。彼时人工柜台暂无法办理取现业务,自助机器暂无法办理开户业务,人工柜台可办理开户业务,但刚恢复,速度较慢,而查询业务、ATM取款业务正常。

另据媒体报道,当日13时,记者前往一建行网点,工作人员表示系统已恢复正常,线下已经可以正常办理业务。当记者咨询建行客服时,对方表示,上午10时左右,建行系统出现通讯故障,已第一时间向技术部门反馈抢修,现已恢复正常。客服还称,以后建行会争取减少类似故障,提升客户服务质量。

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