近日，广东省人民政府办公厅印发《广东省进一步优化支付服务提升支付便利性工作措施》（简称《工作措施》）。

《工作措施》要求提升境外银行卡受理覆盖面。各地要围绕“食、住、行、游、购、娱、医”等重点场景，根据市场需求，研究划定重点商圈场所和重点商户名录，鼓励受理境外银行卡。组织银行、支付机构按照重点商户名录，逐户造册、动态更新，并分类制定推广计划，加快推进境外银行卡受理设备软硬件改造，有效提升境外银行卡受理覆盖率。对于在重点区域内新增布设的POS机，引导头部银行、支付机构拓展商户支持境内外银行卡等多种支付方式。

为提升商户受理境外银行卡的积极性，《工作措施》要求各地要加大政策支持力度，合理降低银行卡受理成本。鼓励银行、支付机构、清算机构主动承担社会责任，加大资源投放，降低银行卡交易手续费。

在提升移动支付便利性方面，《工作措施》指出要引导银行、支付机构和清算机构加强合作，加强“外包内用”“外卡内绑”和“旅行通卡”的互补使用，提供更多移动支付工具选择。

《工作措施》还特别提及加强粤港澳大湾区民生支付服务创新应用。鼓励和指导银行、支付机构、清算机构重点推进粤港澳大湾区民生支付场景建设，积极配合“港车北上”“澳车北上”等粤港澳民生一体化政策和项目支付需求，不断丰富和拓展港澳居民在广东省内民生缴费领域的移动支付应用场景。还要引导银行、支付机构、清算机构围绕港澳居民、海外华侨等来粤高频消费旅游场景，积极推出各项电子支付促消费措施。扩展港澳居民代理见证开户绑定境内移动支付应用、港澳地区跨境电子钱包应用的规模，探索推进横琴粤澳深度合作区“澳门新街坊”双币种收单业务试点，支持在“澳门新街坊”内商户进行人民币、澳门元小额移动支付交易。

《工作措施》指出，相关行业主管部门对大型商圈、旅游景区、度假区、文博场所、文娱场所、酒店住宿、交通枢纽、医院等重点场所，要加强对相关商户的指导，加大督导暗访力度，确保建立受理移动支付、银行卡等必需的硬件设施，构建包容多样的支付受理环境，进而做好重点场景多元支付服务方式“硬件升级”。

《工作措施》提出，组织银行、支付机构和清算机构对配备支持境外银行卡受理POS机的商户，在收银台张贴支持境外银行卡统一标识，组织银行在ATM上张贴多语种的使用指引以及公布咨询热线方式。加强商户收银员培训，确保特约商户收银员全面了解支持受理的各类支付方式，面向客户作出清晰引导服务，提升收银员在境外银行卡受理和交易争议处理等方面的技能，从而保障重点场景多元支付“软环境”建设。