“一岗一助手、一人一分身”!厦门银行将推动AI从效率工具向组织生产力转化


2026-9-22 9:51来源:移动支付网    作者:木子剑

在经营压力不断增大以及人工智能快速发展的背景下,中小银行正寻求AI赋能业务场景。厦门银行在2026半年报中介绍了其AI布局情况,综合公开信息来看,该行也在以自己的节奏推进AI应用。

瞄准“一岗一助手、一人一分身”,完成数字员工规划方案编制

厦门银行在2026半年报中介绍,其落实AI+战略,围绕“一岗一助手、一人一分身”战略方向,完成“人工智能+”部署工作计划及数字员工规划方案编制,落地多项场景应用,推出“贷前企业外部风险情况排查”等一批数字员工场景,推动AI从效率工具向组织生产力转化,同时推动各岗位工作模式从“人工驱动”向“智能协同”转变。

事实上,这是不少银行已意识到的问题——不再满足于AI仅作为辅助工具的定位,未来或将探索更深度的应用,成为真正的“生产力”。

据悉,厦门银行AI应用初步覆盖运营管理、风险合规、技术研发及日常办公等领域。该行表示,AI的落地不仅直接提升了生产力,更深层次的价值在于将员工从繁杂事务中释放,使其聚焦于高价值核心工作,实现以技术创新驱动组织效能提升、以员工减负带动客户服务体验升级的良性循环。

厦门银行还表示,该行聚焦金融市场业务数字化转型,探索AI技术在金融市场垂直业务各类场景中的落地应用,同步强化系统底层基础能力,推进各项举措落地。其中,引入AI智能审查工具,自动生成发债主体风险审查报告,提升审查工作质效。

而在风控场景,厦门银行也在深化AI应用,提升风险识别效率与作业自动化水平,增强全行智能化风控水平。

不过总体来说,厦门银行在半年报中关于AI的介绍并不多。但能从中看出,AI应该是其接下来数字化转型中的“重要力量”。该行透露,统筹推进全行数字化转型、基础设施与关键领域的科技自主研发能力建设;通过完善顶层设计,制定全行数字化转型总体方案及路径图,明确以业技融合为主线,对客聚焦体验提升、对内聚焦运营提效,全条线统筹推进格局逐步形成。

未来,厦门银行在加速数字化转型的过程中,AI布局或将是重点。同时,为满足监管合规要求,该行强调,推进AI安全围栏等安全工具建设。

推进对公客户经理数字员工建设,去年已搭建AI能力平台

在2026半年报之外,厦门银行2026半年度业绩说明会上透露了更多AI进展。

其多个业务条线已上线智能问答,客户经理辅助工具正应用于企业风险调查、流动资金贷款测算和业务文书生成;国际电汇智能审单、审计核查、数据分级分类、监管报告辅助撰写等应用已陆续落地;AI辅助研发也逐步覆盖需求分析、代码开发、测试验证和代码审核等环节。

数字员工方面,厦门银行则正推进对公客户经理数字员工“小海螺”建设。

此外,从2026年的项目采购信息来看,该行启动了财报智能识别建设、智能辅助报告助手建设、AI辅助编程工具算力服务器采购,均瞄准行内员工的工作“帮手”。

据《智探AI应用》了解,厦门银行应该是在2025年开始加速AI大模型布局。

2025年,该行搭建人工智能能力平台,整合算力资源与模型能力,构建统一的人工智能应用基础环境。依托行内私有化部署的大模型底座,整合内部制度、业务知识与操作规范等文档资源,累计归集内部文档超3万份,为人工智能应用提供数据与知识支撑。

同时,围绕内部管理、业务支持与专业领域应用等方向,报告期内落地“ChatOA制度助手”“对公业务智能助手”“金事通AI助手”等应用场景,覆盖制度检索、业务问答、投研支持等领域,应用范围触达超七成员工,提升内部协同效率与信息获取效率。落地“智能测试助手”,实现测试案例自动生成,探索人工智能辅助数据分类分级等技术领域应用,提升研发与数据治理效率。

事实上,作为中小银行,在资金、人才等方面很难与大行相比,因此在AI布局上应该探索出自己的节奏。

3个月前的公开信息显示,厦门银行的做法正是如此。其思路是放弃大模型重资产训练,聚焦精准小模型迭代优化,通过压缩参数、优化精度,在保障业务适配性的前提下,降低算力依赖与落地成本。不追求全场景覆盖,聚焦高价值业务场景,针对性布局智能体与数字员工。

同时,厦门银行的AI战略遵循基础建设期、场景探索期、全面推广期、生态进化期4个阶段递进式发展路径。未来,该行的AI布局值得进一步关注。

本文为作者授权发布,不代表移动支付网立场,转载请注明作者及来源,未按照规范转载者,移动支付网保留追究相应责任的权利。
评论加载中
相关文章

月点击排行
关于本站    联系我们    版权声明    手机版
Copyright © 2011-2026 移动支付网    粤ICP备11061396号    粤公网安备 44030602000994号
深圳市宇通互联信息技术有限公司    地址:深圳市宝安区新安街道28区宝安新一代信息技术产业园C座606