欧洲央行调查显示，自新冠疫情爆发以来，欧罗区消费者刷卡支付增加，而现金支付减少，而且他们打算在疫情过后继续有关结账方式，因为商家采取措施让电子支付更为便捷。

随着通过银行卡、电话甚至智能手表进行无接触支付的方式出现，消费者正逐步减少使用现金；疫情爆发更加速这一趋势。

欧洲央行在7月最后两周进行调查，访问欧罗区约1.78万人，约40%受访者表示，自疫情大流行以来减少使用现金，其中87%打算保持这一习惯，即便在疫情结束之后。

消费者支付习惯改变的最重要原因在于，零售商采取措施让电子支付更加便捷，其次是由于消费者担心经由接触钞票而感染病毒。

欧洲央行另一项于去年进行的调查结果显示，有49%的受访者偏爱刷卡或者其他无现金支付方式，高于2016年时的43%。