【招聘】中信银行数字金融部招支付创新、产品管理等岗位


来源:移动支付网    2021-2-24 11:10

2021年中信银行数字金融部社会招聘启事,工作地点:北京。

产品经理岗(服务机器人运营方向)

职位描述

1.负责服务机器人的智能化体系建设;

2.负责挖掘并创建智能机器人业务场景;

3.负责参与编写和优化智能机器人话术、相似问;

4.负责参与机器人训练,优化业务场景机器人服务能力;

5.负责统筹管理各渠道服务机器人的能力建设与维护,通过底层统一分渠道维护的策略,构建渠道适应性服务机制;

6.负责联动开发团队、标注团队、训练团队、数据分析团队等机器人服务体系,不断提升机器人服务能力;

7.负责追踪及分析智能语音机器人上线后的数据指标,制定针对性的优化策略,推进各项指标达成。

任职要求

1.遵纪守法、诚实守信,无违法、违规、违纪等不良记录;

2.年龄30岁以下;

3.全日制本科及以上学历,经济、金融、管理、数学及计算机科学相关专业毕业;

4.具有3年以上银行等相关机构工作经验,熟悉银行业人工智能场景应用者优先;

5.具备较强的逻辑思维和需求分析能力,具备较强的表达沟通能力及组织协调能力,能承受一定工作压力;

6.具有较好的数据分析能力;

7.符合履职回避的有关规定。

支付创新岗

职位描述

1.负责智慧柜台及现金自助设备硬件管理,落实固定资产管理要求及投入产出分析,牵头开展硬件设备集中采购。

2.负责根据全行零售业务发展规划,组织分行合理编制智慧柜台、自助设备年度投入预算,并对预算进行下达和管理,监控预算执行情况。

3.负责对全行自助设备的开机率、使用率、交易量进行管理和监控,定期对自助设备产能情况下发经营通报。

4.负责自助设备运营服务外包管理,编制自助设备运营服务外包预算及制定相关规章制度。

5.负责审核供应商的专业胜任能力,参与供应商评价,及时反馈合同履约情况。

任职要求

1.全日制本科及以上学历,年龄30周岁以下;

2.具有3年以上的商业银行或其他金融机构从业经验;

3.了解支付结算各类业务模式和相关监管要求,熟悉收单业务,有智慧柜台、自助设备相关从业经历者优先。

4.具备较强的分析总结能力及独立开展工作的能力;

5.具备优秀的逻辑思维能力、沟通能力及公文写作能力;

6.良好的个人品质和职业道德,耐心细致,踏实认真,具有较强的抗压能力;

7.遵纪守法,诚实守信,无违法、违规、违纪等不良记录;

8.符合履职回避的有关规定。

产品管理岗

职位描述

1.负责制定互联网渠道(包括但不限于APP、小程序等)基金、理财、保险、存款等产品规划、线上运营策略、工作计划及管理落实,负责产品线上化设计管理、客群转化升级以及线上化经营等相关工作;

2.紧跟互联网行业发展动态,进行产品可行性调研,完成调研报告;

3.负责制定产品价值考核指标,落实执行指导和监督管理;

4.负责产品相关项目的启动、立项、项目计划制定、业务方案编写、业务需求编写、业务管理办法制定和产品培训等相关工作;

5.统筹管理项目实施进度,对接项目相关业务、技术部门,协调相关资源解决产品开发过程中遇到的问题;

6.负责制订产品推广策略,并执行指导和监督管理;

7.负责收集、整理和分析用户行为数据分析结果,形成产品优化方案和计划,提高产品影响力和客户服务效率;

8.沟通、协调解决产品运营过程中的相关问题。

任职要求

1.全日制本科及以上学历,年龄原则不超过30周岁;

2.具有3年及以上互联网金融平台基金、理财、保险、存款类产品设计及运营工作经验,有金融行业、互联网金融领域相关工作经验者优先;

3.熟练掌握office、axure等办公软件;

4.了解项目管理和开发流程,了解产品运营和推广策略,有较强的项目管控能力、分析能力和逻辑推理能力;

5.较强的数据分析整理能力、文案撰写能力、沟通表达能力和团队合作精神;

6.能承受工作压力,优秀的沟通表达能力,高度的团队协调精神;

7.遵纪守法,诚实守信,无违法、违规、违纪等不良记录;

8.符合履职回避的有关规定。

用户体验岗

职位描述

1.负责数字化渠道如手机银行/网银等产品的交互、视觉设计:参与需求挖掘与定义;负责信息架构、任务流程以及交互细节设计,定义品牌形象和产品视觉风格、开展用户界面设计并推动研发团队落地,提升触点的使用体验;

2.负责构建用户体验设计工作体系,包括设计理念与原则、流程、方法、标准和规范等,构建用户体验评价指标体系,并推广应用;

3.负责对产品用户体验效果进行持续评估,收集体验问题,根据测量指标制定提升用户体验水平的实施方案并实施,制定持续改进方案;

4.负责制定并组织执行项目或渠道产品的用户体验验收方案;

5.负责组织体验设计领域相关业态跟踪和创新研究,开展基于客群的客户旅程设计,沉淀相关流程、原则和方法等。

任职要求

1.全日制本科及以上学历,艺术、设计、人机工程及心理学类专业背景;年龄33周岁以下;

2.具有5年以上数字产品体验设计经验,有金融行业、互联网金融领域相关工作经验者优先;

3.具备用户体验设计和应用相关经验,对设计趋势有敏锐的洞察力;

4.掌握视觉及交互设计相关软件工具,如Adobe CC、Sketch、Axure等;

5.掌握HTML、DIVCSS、JS等前端技术优先;

6.遵纪守法,诚实守信,无违法、违规、违纪等不良记录;

7.符合履职回避的有关规定。

详情见:中信银行官网

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