调查:法国非接支付日益普遍 但手机支付仍然少见


2022-6-30 17:41

6月30日,法国市场调查公司Poll&Roll为银行比较网站Panorabanques进行的最新调查显示,法国人的信用卡支付尤其是非接触式支付越来越普遍,新冠疫情危机推动了这种支付方式的发展。

据《费加罗报》报道,这项民调显示,法国58%的受访者每年最多去一次银行,23%的受访者表示,他们去银行的次数比新冠疫情之前更少,约十分之一的法国人从不联系自己的银行顾问,而是更喜欢使用数字工具在线管理账户。如果他们向银行进行咨询,40%是为了解决账户有关问题、39%是针对自己的状况寻求建议、34%是为了购买银行产品。

法国人的现金支付持续下降,平均每个月只提款1次到1.5次,平均提款额为47欧元,提取现金主要用于在面包店、杂货店等小型商店消费(64%),或在市场消费(54%),或支付小费(40%)。与此同时,法国人的信用卡支付长足发展,每人每月平均刷卡约20笔。

在信用卡支付中,非接触式支付在新冠疫情封锁期间取得突破。86%的受访者表示他们会使用非接触式刷卡,只有10%的受访者仍然抵制这种支付方式。

但相比之下,法国人在移动支付方面仍然落后,仅20%的受访者使用智能手机支付,69%的受访者持抗拒态度。而且,代际差距非常明显。在18岁至34岁年龄组,近40%的受访者表示他们使用或希望使用智能手机支付,在66岁以上年龄组,这一比例降至22%。

传统支付方式在法国仍未过时。四分之一的受访者表示,他们每个月至少使用一次支票,只有17%的受访者称他们从不使用支票。

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