CIPS系统完成“十一”假期对外服务工作


2023-10-10 11:23来源:移动支付网

为满足市场机构跨境人民币业务需要,今年“十一”长假期间,CIPS系统“不打烊”,服务“不断档”,持续为境内外客户提供高效优质的跨境人民币支付清算服务。

“十一”期间,CIPS系统按照“境外工作日运行”的方式,累计对外服务6个工作日(9月29日、10月2日至6日)。64家CIPS直接参与者共同参与,积极帮助客户在“十一”期间办理业务,业务范围覆盖全球71个国家和地区。

为了保障本次对外服务工作平稳顺畅,跨境清算公司认真组织、周密部署,在相关单位的大力支持下,与各CIPS直接参与者通力配合,抓实抓细各项准备工作。对外服务期间,加强系统稳定运行保障、密切关注业务处理状态,通过7*24小时服务热线及时协调解决参与者的各类问题。各CIPS直接参与者积极响应,节前提前做好客户沟通,协调行内运营、技术、资金管理等前中后台部门,加强“十一”期间的系统运行和业务保障,做好客户服务和收付款工作。对外服务期间,CIPS系统运行稳定、业务处理准确、机构沟通顺畅、客户体验良好。

下一步,跨境清算公司将继续坚持“以客户为中心”,从客户的实际需要出发,持续丰富完善CIPS系统功能,不断提升服务水平,进一步发挥CIPS系统跨境人民币主渠道作用,不断满足当前跨境业务快速发展、场景日益多元背景下的客户服务需要,践行“哪里有人民币,哪里就有CIPS服务”的初心和使命。

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