6月18日，大洋百货发布智慧商场新闻发布会，这对于传统百货零售业来说，注定是一个不平凡的日子。

　　作为最具代表性的台商投资企业，大洋百货坚持服务至上，务实创新的经营方针，积极拓展内地市场。根据不同的市场规模和消费能力区分出三种类型的主题百货，分别是“精品百货”、“时尚百货”和“生活百货”，目前已在12个城市开设有17家店，营运总面积达75万平方米，主业加特业每年业绩超过100亿元人民币，是百货行业的一支领军力量。

　　然而，随着电商强势崛起，对百货行业步步紧逼;业内同质化竞争加剧，运营成本不断攀升。屡现不止的百货关门潮困席卷着大洋以及其他百货同行。舆论纷纷猜测，传统百货是否已面临了发展的天花板?

　　大洋百货给出了不一样的回答。

　　截止到目前，南京2家+武汉3家的大洋百货门店已上线了由慧银公司联合民生银行、腾讯QQ钱包团队联合打造的智能商场解决方案，使大洋百货焕发了新的活力。 或许我们可以从中借鉴，得以启发。

　　智慧商场 从收银端开始变革

　　大洋百货从统收台缴款模式升级到专柜收银模式，门店商户使用CPOS进行自收银。

　　(注：CPOS是上海慧银为民生银行定制的一款智能受理终端)

　　在原先商场统收台模式之下，顾客必须到柜台才能进行结算支付，费时费力，影响购物体验;百货公司也因此需设置独立收银区，并招募大量收银员轮班站岗，而除高峰时段外，这些投入基本无法被有效利用。尽管很多百货已意识到收银端改造是解决问题的关键，但面对老旧的收银系统及巨额的改造成本却还是只能望洋兴叹。

　　然而，慧银独创的专柜收银模式为百货的互联网+升级开辟了全新践行道路。在大洋百货，各个专柜引进的CPOS，集软硬件于一体，不仅统一了互联网收单入口，能完成多种支付(包含闪付、BAT支付等)，让顾客在店中能够即买即付，极大提升顾客的消费体验。同时还方便易操作，即使是普通专柜店员也能在简单培训后快速上手，完成基本收银。

　　据大洋百货项目负责人透露，在导入CPOS之后，每年预计可节省数千万成本。

　　智慧商场 O2O引流是关键

　　在大洋智慧商场解决方案中，一个核心要点就是打通线上线下。

　　为了更好地拥抱互联网，大洋百货开展了多渠道整合的线上战略。基于微信、QQ、口碑等平台构建微商城，对接各大电商平台，最大程度聚合线上线下优势资源。目前基本完成与QQ公众号的对接，借助QQ亿级的社交流量及多样玩法，可为门店实现O2O引流。

　　此外，大洋百货还推出了全新电子会员卡，来促进门店客流量提升。基于“支付即会员”的崭新会员发展模式，能有效增加新增会员数量。并且，电子会员卡能够与实体会员卡绑定，会员账户内数据信息可以实时同步更新，从而打通线上线下会员，配合iBeacon、Wifi等工具，进一步拓展会员营销场景，挖掘潜在商业价值。

　　与此同时，大洋百货也采用多种消费激励措施，来扩大线下门店流量入口。满立减、折扣、卡券、特价、红包、摇一摇等各色趣味活动将会陆续上线，成为百货吸纳年轻消费群体的有力武器。

　　6.18日发布会当天，武汉大洋百货与QQ钱包联合开展“随即立减，最高立减1000元”，仅QQ钱包单日交易笔数就达到数千笔，平均客单价更是高达500元/笔。

　　智慧商场 数据提升价值

　　无限的数据价值正在从大洋百货的智慧商场解决方案中被发掘。

　　据了解大洋百货已基本完成wifi、iBeacon环境、停车系统以及线下会员体系的构建。通过这套体系，能够轻松获取顾客在其中产生的所有数据，并能结合百货实际运营需求，设定数据模型，分析顾客的行为数据，描绘消费者的特点画像，为精准营销做好铺垫。

　　而CPOS作为运营方采集店铺真实营收数据的核心基站，能抓取商家产生的所有销售数据，并同步传输到综合管理平台上，从而为百货提供实时的经营判断依据。以大洋百货为例，通过数据分析后，不仅能及时评估并调整商户租金、业态结构，后期更可针对性的提供不同融资服务，具体包括应收账款融资、应收账款资产包计划、小额消费征信等。

　　传统百货如何打破自身发展天花板，重见光明?

　　大洋百货的智慧商场解决方案就是一个绝佳的范例。