中移电子商务游峰:防止电信诈骗需要全产业链联动


来源:移动支付网    2017-1-11 16:49

2017年1月11日,《2017中国移动支付年会》在北京召开,中国移动中移电子商务有限公司副总经理游峰与会并发表演讲,游峰从行业规模、技术发展趋势、用户习惯等几方面介绍了整个移动支付发展情况,同时也在数据上凸显了电信诈骗形势的严峻,并介绍了这几年中移电子商务遇到的相关问题和解决方法。与此同时,游峰也呼吁防止电信诈骗不仅仅要从技术、业务、实名制等方面完善,更需要全产业联动。

以下为演讲原文:

各位领导,各位专家,各位朋友,大家上午好,很高兴又来到咱们一年一度的移动支付年会,应该说基本上过去的7届我都来了,那么我感觉每年都有新的收获,也都能认识很多新的朋友,然后我想这也是我们这个行业它的魅力所在,今年的年会的这个主题是支付安全,那么在这里我也抛砖引玉,给大家做一个简单的汇报。

首先,借这个机会简单的介绍一下我们中移电子商务有限公司,它是中国移动旗下的专业化支付公司,就像刚刚罗总介绍翼支付,在监管机构和各界大力支持下,我们这几年的业务也得到了比较快速的发展,依托运营商的资源和用户规模优势我们去年已经可以突破的1万个亿,用户规模突破两个亿,我们旗下的这个品牌在这个中国移动的和品牌之下,这几年这个第三方支付的这个发展速度是快的那么2016年已经达到了58万亿,那么前不久过去的双11也体现出了一些很多新的特点,移动化,扫码,互联网金融等等各种这种新的支付方式逐渐应该说是渗透到大家的生活之中,那么前不久在支付清算协会上我看到一张ppt,那个图片我找不到,香客到庙里去上香,捐功德钱,功德箱前面贴了个二维码,去烧香拜佛都可以不带现金了,就是无卡化,应该说衣食住行的这个无现金化的这样的消费已经开始悄然流行,第三方支付平台从支付到连接,从工具到平台证书等等这些走向这种活体的热的识别,从线上到线下都应该说这呈现出一种多样化的这种发展,应该说在行业应该说也是越来越精彩,支付的安全问题确实日渐凸显,有一个从过去的一年就是2016年确实是在支付行业是非常不平凡的一年,以前我们从来就参加过行业的就是支付公司的会议或者说是工信部的会议或者是人民银行组织的会议,那么一六年我参加了一次公安部组织的会议,关于通信行业已经引起了国家的高度的重视。

通报的一个数据是2016年的上半年,整个通讯行业欺诈大概涉及金额超过80个亿,在我们国家到目前为止发生的最大的一笔单笔交易金额达到了1.15个亿,单笔交易金额达到1.1个亿,而且每年呈20%的上升,今天上午开会的时候应该说很高兴地听到就是咱们有关政府部门通报这个数据现在已经开始出现下降,那么说应该说这个支付安全在我们这个从业的这个行业中间来说,我们是见证者同时作为像我们这样支持企业其实也是受害者,那么刚刚包括罗总介绍的资金损失对这个企业来说,企业的声誉包括这个业务的发展的这种损失,应该说也是也是巨大的。

那么像我们去年517电信日的时候,应该说我们就遭遇过一次集体的风险事件,大家都知道是国际电信日,那么有很多用户会员参与运营商组织的这种优惠的活动,结果就爆发了一起大量的使用银行卡盗刷来购买终端,应该在这个中间用户是说害者运营商其实也是受害者,也是受害者当然,这个事件后来公安机关等等已经得到了妥善处理,但是,应该说对企业来说,还是蛮紧张。

就是谈到移动支付安全我想在这里也汇报几点,那么我觉得这个安全问题确实应该说是一个核心的问题,它不仅仅单单是个技术问题,或者是一个业务问题,首先我想在我们整个行业来说,就像我们今天上午签了安全责任书声明,我觉得是非常必要的,首先我们行业应该说是要自律的,包括刚刚罗总也介绍支付机构的客户备付金集中存款,现在央行也正在推动这工作,支付管理防范这个通信欺诈犯罪,还有包括改进个人银行账户还有实名制等等,我想这些这样一些基础工作整个行业来说都是必不可少的,在这个行业之中的企业也有责任去维护行业环境。

其中实名制其实是非常重要的,第二个就是手段,在技术手段上确实要丰富,咱们罗总的在介绍他们的风控体系之所以讲的比较全面的应该说是非常全面,也介绍一下我们在这个领域应该说结合今天会议主题特别是在大数据的应用上,那么通信运营商也在过往的业务发展指数也积累了,用户的一些偏好数据那么我们将他联动起来来用于做这种支付风险的防控,我想这个方面除了我们基础的实名制像证书等等这些必要的安全手段之外,这种大数据的手段应该也是非常有效和非常必要的一个措施,就比如说我刚刚也介绍了我们去年517的活动,我们当时发现这个世界就是发现了大批的用户非手机号码归属地的银行号、银行卡来购买手机终端,但是又送到了第三个地方,然后地址信息上面,留的是某某某体育馆旁,或者什么街道,到了再打电话等等这些。

应该说这是一些可疑交易特征,参加一些行业交流的时候,包括这些方面应该说,也有很多新兴的企业做的做得非常好,应该说包括像支付宝,大家都知道的,支付宝微信等等,他们也会更多的根据用户的特征,用户的这种属性和他的行为偏好他日常的这种消费轨迹等等,综合一些信息来判断和识别这些风险的交,现在随着技术的发展,包括云计算和大数据等等,我们的防控手段也会越来越先进越来越完备。

第三个方面我想行业要联动,这一点我想其实是非常重要的,那么我想今天我们签了行业自律书这只是一个方面,接下来我觉得应该有更多的企业要联起手来,要联起手来,因为每个企业都有自己的特征,数据库或者有自己独到的手段,就举个例子来,我相信每一个支付企业都有自己的黑名单,都有这种高危数据库,那么在这个领域我们是否可能来建立一种跨平台的协作机制,跨平台的协作机制使得不法分子跨平台现在应该说这种不法分子应该是越来越聪明,越来越厉害,我本人也接到过通信欺诈的这种电话或者短信等等,应该说他们已经形成了一个产业链,我每次参加安全会议的时候说,国家执法部门总结出来,现在通信欺诈有48种典型手法,然后有一条完整的产业链,专业程度远远超出普通老百姓的想象,我想在这个中间就行业的这种联动应该说也是非常必要的一个防范手段。

另外一个方面我觉得我们的用户需要谨慎,那么包括旧手机的处置,我们证件的复印,我现在越来越多的看到应该说在这一点上也很多人的防范意识也提的越来越高了,包括就像我们以前复印一个身份证,基本上就是交出去了,现在看到身边很多人是因为身份证之后会在空白的地方,写上一句话,本复印件仅用于办什么证件,这个我觉得应该说这就是一种很好改进,那么还有wifi,现在大家出来都习惯用手机去连接酒店或者机场、咖啡厅免费wifi,进去之后就首先问这里wifi没有,但是很多人可能不知道,你连接这些免费wifi,可能你的很多信息就已经被采集了,很多信息可能就被采集了。那么个人信息的保护,也是我们必须要建立的一种意识。

最后定应该说是宣传教育要跟上,包括这种技术的防范手段,还有一些必要的风险提示等等,应该说这些年来我们的监管部门在这方面,包括政府部门也做了非常多的工作,应该说去年下半年,人民银行统一部署在全国各地开展支付安全宣传月等相关活动,向老百姓普及和介绍这种支付安全的知识和防范手段,我觉得应该也是非常必要。

我们在享受移动支付带来的便捷的同时,也不可能忽视随之带来的安全隐患,支付安全是一个社会工程,也是一个系统工程,营造安全支付环境,不仅是国家和企业的责任,也是每一个个体都要引起重视并参与其中的,在这个中间,我们也愿意与各位一起共同努力,欢迎大家跟我们来进行交流,包括也在支付安全方面大家共同协作,共同提高风险防范共筑安全屏障,谢谢大家。


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