香港生产力促进局调查显示，香港去年下半年电子支付普及性指数为62.2分，较半年前整体上升8.3分。商户与用户的接受程度亦均有提升，指数分别较半年前上升6.4分和10.4分。

调查于去年11至12月，通过电话随机访问1000名15-64岁的香港市民，以及超过800间零售企业。调查指，使用电子支付的市民，较上次调查上升近2成，超过8成人期望交通支付能跟一般消费一样，可以赚取积分。

至于未曾使用电子支付的人士仍有52%，当中有7成人因为不了解相关操作，同时亦有6成人担心私隐泄露。

调查亦指出，有近半受访者愿意试用本地电子支付的境外服务。对于昨日公布的《粤港澳大湾区发展规划纲要》提到，会推大湾区内电子支付系统互联互通，AlipayHK行政总裁陈婉真表示，现时香港和内地的支付系统属两套不同系统，她亦期望短期内做到香港用户可以透过本地电子支付系统，到境外使用。