在刚结束的世界移动大会(MWC)中，GSMA对300名移动专业人士进行了移动支付调查，这项调查的内容间接的反应了移动运营商、固定电信供应商、产业高端参与者和其他全球移动产业高管对手机钱包的态度。

　　当问及哪些产业参与者将引领移动支付发展时，29%认为是银行，28%认为是如PayPal、苹果iTunes、亚马逊支付这样的在线支付方案，而信用卡机构与运营商的同盟组合只获得了26%的肯定表态。

　　对于信用卡网络和在线支付公司，系统的问题经过了2012年的洗礼之后，形势得到了极大的逆转。在2012年，电信运营商拥有26%的支持，银行是24%，在线支付网络只有19%，而信用卡机构则是更低的10%。

　　调查结果显示，创造更好零售体验的“秘密武器”包括定位签到式的零售点提供(24%)、如NFC的零售店创新服务提供(28%)、促进移动支付受理(25%)。据移动支付网了解，超过三分之一的受访者相信，消费者认知的缺乏和市场过于混乱是阻碍手机钱包发展的两大主因。

　　调查还有Isis的信息，Isis首次在美国两大城市试点，但都出现乏力的现象，在盐湖城的Isis交易系统当中，每天仅有600次的消费记录，这远低于与其的每天15万次。Isis现在已经转入到Mutual Mobile进行管理，以使得笨拙的1.0版本能够平缓过渡，Isis后台将继续运作。而Mutual Mobile是一个在奥斯丁开发试行的APP应用。

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