金雅拓陈君岳:NFC推广需要了解消费者消费习惯


2013-4-18 20:11来源:移动支付网

   4月18日-19日第五届中国移动支付产业论坛在北京召开,金雅拓大中华区通信事业部总经理陈君岳发表演讲,他列举了金雅拓在国际移动支付发展中的几个经典方案,其中包括ISIS和新加坡IDA,在讲解实际案例之后,陈君岳认为NFC发展需要了解消费者的消费习惯,“消费者的消费习惯是攸关NFC在市场上推广能否成功的重要因素。”并以此,才能“在商铺支付方式上的推广,能够让商户大量使用NFC这个支付方式也是能够促进这个产业的发展。”移动支付网作为合作媒体全程报道中国移动支付产业论坛,以下为演讲实录:

金雅拓大中华区通信事业部总经理陈君岳

金雅拓大中华区通信事业部总经理陈君岳

  陈君岳:各位尊敬的领导,各位产业界的朋友们,大家好!今天很荣幸有这样的机会代表金雅拓公司为各位进行主题报告,主题报告的内容是建构内容丰富的NFC生态环境。之前有很多领导精彩发言也提及到,我发现这里面最重要的一个字眼就是生态环境。

  金雅拓目前为止在全球大概有一万多名员工,2011年营业额是20亿欧元,在全球43个国家设有办事处或者是办公室。我们把自己定义为数字安全的领导厂商,金雅拓目前是银联TSM的合作厂商,我们也借用这样一个案子,从中国的环境学习到很多经验,也希望有这样的机会跟各位继续分享。

  金雅拓成立了一个部门专门负责移动支付,在这里面我们除了提供手机上的安全载体之外,还有相关管理平台,TSM还有移动支付平台,都是我们金雅拓主要提供的一个产品和服务。

  接下来我想跟各位分享一下在金雅拓过去七年当中花了很多时间跟精力在推广TSM和NFC系统和服务。在过去七年当中我们也有将近10个移动支付的商用案例,接下来我会先举两个例子,跟各位进行分享。

  第一个要介绍的例子是在美国的ISIS,他主要是由运营商在里面成立的合资公司,在2012年10月的时候,在美国盐湖城跟奥斯汀把这个服务给商用,我们也收到更多的需求,运营商他有进一步的计划,要推广到全美国。下面这张图给大家介绍一下在ISIS上面运营商TSM由金雅拓来承建,对接的服务提供商的TSM包括美国银行,其中也有几个是由我们公司来承建的,运营商端的TSM跟服务提供商端的TSM这个界接,我们可以体现多个银行卡的应用下载到安全载体。在美国的这个案例主要是放在手机上的这个SIM,我们可以在安全载体上下载不同的金融服务。

  下一个例子是新加坡IDA的案例,2011年10月,IDA经过一轮的评选,同意由金雅拓还有相关的6个合作方一起来提供TSM服务,面向全新加坡的用户提供服务。除了金雅拓之外,还有三大运营商gemalto、singtel、Starhub。2012年8月已经成功向新加坡用户提供了三类服务,包括信用卡、预付费卡和储值卡服务。它是互操作性强烈的一个平台,不同的服务提供商可以通过这个平台下载到不同的运营商里面的SIM卡。这个平台最主要的一个特色就是它实现了互操作性,在不同的运营商以及在不同的服务提供商端。这里面也可以看到万事达卡还有手机钱包在去年8月的时候也做了很多市场的推广。

  这几个案例我们也有一些经验,从市场推广上的经验,我们认为除了支付跟公交应用之外,我们需要把它分成两大群体。在我左手边的我们把它定义为吸引用户的应用,主要是客户教育以及让客户满意的服务,比如公交、优惠券、积分卡、电子标签读取服务。公交提供三个月的免费,所以吸引了很多用户,左边先吸引客户群体,然后吸引更多的客户服务商提供服务,也可以吸引更多的客户进到这个服务体系里面来,对象关的参与方就有足够利益点和营收点。

  还有一个重点就是我们也发现在全世界这几个案例里面有一个很重要的特色,可以使用他们品牌,我们可以看到在法国的Cityzi,支付终端都可以看到Cityzi的标识。还有美国的ISIS,还有英国的Quick Tap都标识了你可以使用NFC的场景。在推广的过程中,客户的教育和沟通是非常重要的。所以单从IDA的案例可以看到,他们在电视上的推广,在网站上的推广还有在很多告示牌的推广都是不遗余力的,让客户更清楚更便利的去使用。

  金雅拓能够在NFC生态系统中提供什么?我们刚才提到金雅拓它把自己定义为数字安全的领导厂商,所以我们提供各种不同的智能卡,包括SIM卡、交通卡、电子护照等等。我们在这个生态环境里面可以提供运营商端的TSM,服务商端的TSM,还有手机嵌入式安全模块,还有NFC相关的咨询服务。所以金雅拓在NFC这个生态系统里面还是把自己定义为一站购足的厂商。

  最后我们总结之前金雅拓在全球各地的几个案例,我们发现消费者的消费习惯是攸关NFC在市场上推广能否成功的重要因素,所以建立消费者的消费习惯是非常重要的。在商铺支付方式上的推广,能够让商户大量使用NFC这个支付方式也是能够促进这个产业的发展。当然在支付首这个设备部署上,刚才各位领导也都提及到了,在中国是一个蓬勃发展的状态。最后各参与方的商业合作可以互相接受一个商业模式,这个也是能够促进整个NFC生态环境链能够大力发展非常重要的一个部分。以上就是我的汇报,谢谢各位!

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