自5月以来，随著新冠疫情影响，民众多半在家不出门，实体移动降至最低，而「数字迁移」的速度则越来越快速，华南银行超前部署建立「线上金融商品超市」，客户想要什么金融商品或服务都可以线上选购，零接触安心又方便。华南银行客户线上金融使用率明显飙升，网络银行、移动银行各项交易的交易量成长均超过50%以上，线上申办信用卡比例突破总办卡量的70%，创下新高。

华南银行以客户为核心思考，多年前即发现客户数字迁移趋势，致力于提供完整线上金融服务，以移动银行为例，就提供快200项功能服务，不论查帐、支付、投资、换汇，只要动动手指，或通过AI全功能导航，就可以轻松完成选购或交易。