随着国内银行业竞争加剧，越来越多银行正加大对跨境等领域的关注，跨境客群也成为了银行关注的重点。近日，广西农商联合银行就通过手机银行、AI等，加强对跨境客群的服务布局，而广西今年已官宣，将推动金融行业加强AI在相关领域的应用。

广西农商联合银行将AI应用于跨境等方面，已打造“桂盛智芯”AI中台

据介绍，广西农商联合银行正加大AI对客应用。在网点，“银聆窗”智能交互设备可以识别本土乡音方言（普通话、粤语、西南官话），支持中、英多语种实时互译，东盟客商无须翻译陪同即可办理业务；在手机银行渠道，“桂小盛”手机银行AI助手全天在线。

广西农商联合银行在第二十三届中国—东盟博览会上介绍，在跨境业务方面，该行打造“桂盛智汇通”AI跨境金融服务平台，可在与越南、泰国等东盟国家同业的跨境结算合作中，进行智能单证处理。

此外，广西农商联合银行还利用AI技术服务于普惠客群、运营管理、智慧办公等方面。

该行已经打造“桂盛智芯”AI中台底座，是其智能化应用的“动力心脏”，承担算力调度、模型管理、智能场景开发、知识治理四大职能。

对于普惠客群，“农信百事通”AI普惠问询终端下沉到便民服务点，为老百姓提供开口即答的金融咨询服务，打通普惠金融服务“最后一公里”。“桂盛智贷”平台把大模型能力嵌入信贷全流程，信息自动录入超90%，5分钟生成参考报告，全行日均放款超3000笔，为一线减负增效。

运营管理方面，“智能运维·驾驶舱”是覆盖全行“两地四中心”的关键业务系统，依托AI大模型及时识别异常、提前预警风险；“金翎1号”智能投研平台将过去输出研判报告两三小时的时效，缩短到几分钟，并把投研经验转化为全区农合机构共享能力；“桂小数”AI问数智能体，向其提问、查询即刻就能返回数据结果，解决业务数据调取流程长、耗时久的难题。

智慧办公方面，“智能公文助手”、“智能办公助手”等AI产品，赋能员工公文输出、寻找业务依据等办公场景。

据《银行科技研究社》了解，广西农商联合银行2024年初创立并开业以来，数字化转型始终是其业务开展的关键。

2024年7月，广西农商联合银行CIO肖彦任职资格获批，其此前为中国—东盟信息港股份有限公司党委委员、执行总裁，从其任职背景看，跨境背景或颇受该行关注。同年底，该行表示，新一代系统（一期）建设进入攻关阶段，新上线多行业资金监管系统、智慧贷后平台等6个系统。

2025年，该行完成对新一代系统项目集中式交易型数据库的采购。此外，其还对互联网贷款系统、桂盛富民金融服务平台、全媒体智能客服系统等进行配合新一代系统的改造，并采购多项硬件、测试等服务。

今年初，广西农商联合银行举行新一代数智核心系统群投产上线会议，彼时介绍，其新一代数智核心系统群包含核心业务系统、信贷管理系统、大数据平台、互联网金融平台、手机银行等34个新建系统，以及人行二代大小额支付系统、农信银支付清算系统等52个配套改造系统，覆盖客户管理、存款、贷款、会计核算、风险管理、渠道整合、大数据平台、监管报送等关键领域，为全区农合机构未来5至10年的业务发展，提供科技支撑。

今年以来，该行还在采购大模型GPU服务器、大模型软件平台、客户系统智能化升级等服务，对AI的软硬件布局仍在推进中。

跳出广西农商联合银行，从业务场景看，广西多家银行大力推动AI在跨境等领域的应用。

广西多家银行加大AI在跨境领域的布局，建行在广西设立AI创新实验室

广西北部湾银行承建“汇小二”跨境金融服务智能体，该智能体引入国产先进大语言模型（LLM），采用“大模型+RAG”轻量化AI架构，提升跨境金融服务效率。

中行广西区分行完成千问、BOCAI等大模型的本地化落地试用，实现智能问答、文档解析、自动提取合同、报告关键信息、多语种翻译、图像解析等功能。

建行副行长雷鸣在“2026中国—东盟金融合作与发展论坛”上介绍，该行在广西设立AI创新实验室，借助北上广深等地研发力量，助力广西乃至面向东盟的跨境金融服务达到新高度。

除了银行业之外，广西正加大对AI赋能的推动。

2026年1月，广西壮族自治区人民政府办公厅印发的《广西深入实施“人工智能＋”三年行动方案（2026—2028年）》的通知提及，在“人工智能＋”金融方面，建设面向东盟的高质量金融语料集，推动中国—东盟金融人工智能服务共享网络建设，加快金融信息服务平台转型升级。

半年后，7月24日，金融AI共享网络运营合作签约仪式在南宁举行。彼时进一步介绍，金融AI共享网络作为面向东盟的跨境金融AI服务平台，是广西首发、国内首个正式进入商业化运营的大模型隐私推理服务平台，也是首个实现了原始数据不离本地、推理性能接近无损、高隐私保护与高性能兼顾的大模型隐私推理服务平台，还是首个接入国家算力节点的大模型隐私推理服务平台。

此后，8月底公示的广西第七批金融科技创新应用中，农行、柳州银行、广西北部湾银行、清秀科技（南宁）有限公司共申请了2个金融科技创新应用，将金融AI共享网络应用于绿色信贷识别智能体、银行反洗钱可疑交易报告质检智能体。

而监管沙盒作为新技术应用的“试验场”，相关技术应用“入盒”之后，有望进一步推广。未来，银行业对AI的技术布局，以及在跨境等场景的应用推广，值得更多关注。