18 个月前苹果公司在美国市场推出了移动支付服务 Apple Pay，但i Phone 的使用者对于 Apple Pay 并没有太多热情，苹果在全球移动支付市场的市占上升缓慢，面临的三大挑战是技术困境、消费者使用率低和缺乏银行支持。

　　目前 Apple Pay 可在 6 个国家使用，支持的银行数量有限，据市场研究公司 Timetric 的报告显示，2015 年 Apple Pay 交易总额为 109 亿美元，其中大部分交易在美国市场，这一交易总额比肯尼亚市场的移动支付交易额低、目前移动支付市场最活跃的是中国，据 iResearch 的报告显示，阿里巴巴和腾讯占据了中国大部分移动支付市场，2015 年交易总额高达 1 万亿美元。

　　在英国、中国、澳洲，Apple Pay 的用户主要是苹果 iPhone 的忠实用户，但对于这一服务评价各异。

　　一个月前苹果在澳大利亚推出了 Apple Pay 服务，但某一银行提供的支付设备频繁出现故障，该银行的发言人在接受采访时表示，在 Apple Pay 上线之后，商户使用的支付设备出现了一些不可预见的技术问题，导致这一状况的原因是 Apple Pay 缺乏银行和商户的支持，上线前测试时间过短。

　　苹果公司副总裁 Jennifer Bailey 表示，这一次故障不具有代表性，任何一个新的服务和技术应用都需要时间，苹果公司会尽快解决这一问题。

　　尽管苹果公司在智能手机业务方面相当强势，但 Apple Pay 的发展状况表明苹果公司难以在移动支付领域获得足够的支持，据悉苹果考虑降低在海外市场的服务费率，以加快移动支付服务的推广。

　　凭藉在美国市场庞大的智能手机用户群，银行业者普遍接受了苹果在 Apple Pay 每笔交易中收取手续费的做法，但在澳洲、英国和加拿大，许多银行正在开发自有的移动支付服务，和 Apple Pay 展开竞争，移动支付是一个复杂的系统，革命性的变化不会很快发生，需要建立一个庞大的体系。

　　Apple Pay 选择与不同国家的银行合作，由于合作方数量不多，零售业者的培训不足，往往会出现消费者和店员都不知道如何使用 Apple Pay 问题。2015 年英国的非接触式支付总额为 140 亿美元，同样是非接触式服务的 Apple Pay 没有更好的理由说服消费者选择它。在澳洲 Apple Pay 也遇到了同样的问题，使用非接触式支付的消费者很多，但选择 Apple Pay 的很少，Apple Pay 在与其他支付服务的竞争中，苹果还需要提供更有竞争力的功能和服务。