2019年NFC移动支付仅占全美零售交易总额的1.6%


来源:移动支付网    作者:传鹏    2019-8-19 10:19

根据研究咨询公司451 Research的一项新预测,今年美国消费者使用Apple Pay和Google Pay等NFC移动支付方式进行的交易,消费总额将达786亿美元,仅占美国实体零售总额的1.6%。

“NFC移动支付尚未取得突破性成功的原因有很多。”分析师Jordan McKee说道。主要原因包括:

•没有展现出比传统卡片消费更好的吸引力。50%的未使用者以“偏好使用传统支付方式”和“不需要/不感兴趣”作为他们不使用NFC移动支付的原因。

•商家提供的用户增值服务较少。商家对使用NFC支付的用户,提供的例如忠诚度奖励和积分兑换等增值服务较少。而有近三分之一的未使用者表示,如果能够“获得产品/服务折扣优惠”足以鼓励他们使用该技术。

•安全上的误解。部分已使用NFC支付的用户称“防欺诈安全性优于传统支付卡”是鼓励他们使用数字钱包的首要原因。然而,目前只有四分之一的人认为数字钱包交易非常安全,只有三分之一的人认为它比传统的信用卡更安全。

对此,Jordan McKee总结道:“消费者支付习惯是很难改变的,如果没有更好的使用吸引力,往后诸如从钱包中拿出卡片使用的习惯性行为,仍会击败移动支付替代品。”

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