调查称商家不给力让用户对Apple Pay感到失望


2015-11-27 10:18

  自客岁春季上线以来,苹果的挪动付出办事ApplePlay已被美国近50家批发商所采用,让消费者仅凭一部iPhone即可完成购物付出。固然媒体对这项办事遍及非常看好,但按照市场研讨公司Phoenix的最新研讨,很多批发商并未真正筹办好供给Apple Pay付出办事。

  查询拜访显示,有近对折的用户在测验考试利用Apple Pay停止店内付出时都碰到干预干与题。“有59%的Apple Pay用户曾在商铺要求利用该办事,”研讨员Greg Weed写道,“但让人掉望的是,有的商家固然号称撑持Apple Pay,但47%的用户都碰到过地点店面其实不接管(或筹办好接管)这类付出办事的环境。”

  而按照比来别的一项查询拜访显示,79%的iPhone 6和6 Plus用户至今仍然没有测验考试过Apple Pay。很明显,对这小我数其实不多的群体来讲,在利用该办事时处处碰鼻的环境简直很是让人失望。

  据悉,Phoenix拜候了跨越3000户家庭,傍边有523位iPhone 6或6 Plus用户,350位Apple Pay用户,此中有302位(57%)在曩昔的4个月里最少曾利用过一次这项办事。可是,即使是这些用户在利用时也碰到了成绩。

  “有2/3的Apple Pay用户称本身在结账时碰到了成绩,”Phoenix的另外一位研讨员Leon Majors说道,“包罗终端没法正常任务,买卖进程耗时太长,买卖信息禁绝确,收银员没法供给帮忙等等。”

  固然苹果对本身的付出办事寄与厚望,但这家公司把控一切的处事体例仿佛还没有延长到商家和用户那边。现实上,他们的竞争敌手谷歌也碰到了不异的成绩。谷歌早在2011年就推出了本身的挪动付出办事,但因为商家缺少热忱等缘由,该办事至今仍然没有进入主流。

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