2月19日，太原市交通运输局发布《关于切实便利老年人日常交通出行的通知》指出，巡游出租车司机应备足零钱，为不会使用手机支付的老年人提供找零服务，实在不能找零就让零。

太原目前属于新冠肺炎疫情低风险地区，公交车、出租车一般不用查验“健康码”。今后如需要查验“健康码”，将简化操作以适合老年人使用，并建立完善“健康码”亲友代办、工作人员代查等服务，不得将“健康码”作为人员通行的唯一凭证。对老年人等群体可采取凭有效身份证件登记，持纸质证明通行、出示“通信行程卡”作为辅助行程证明等替代措施。

鼓励网约车平台公司优化约车软件，增设界面简洁、操作方便、适合老年人使用的“一键叫车”功能，降低操作难度；鼓励网约车平台公司探索开发客服热线语音接单、后台下单、线下结算等功能，为老年人使用网约车提供更完善、更有针对性的解决方案；鼓励有条件的网约车平台公司通过技术手段，精准施策，为老年人提供优先派单服务。

增加服务功能，保留传统服务方式，保证老年人无忧乘坐公共交通工具。其中，为老年人简化办卡、年审流程，提供亲友代办、代审服务，通过“太原公交APP”，实现老年卡的新办、挂失及年审全流程。在推广移动支付、刷卡乘车的同时，应当保留现金支付、找零。