招行上半年信息科技投入超53亿,累计向对公客户开放API 2078个


2022-8-22 9:39来源:移动支付网    作者:薛小易

8月19日,招行发布2022半年报。半年报显示,报告期内,招行实现营业收入1790.91亿元,同比增长6.13%;归属于股东的净利润694.20亿元,同比增长13.52%。

金融科技依旧是招行年报中不容忽视的部分。

上半年信息科技投入超53亿,研发人员占比10%

半年报介绍,今年上半年,招行信息科技投入53.60亿元,同比增长6.03%,占营收比为3.26%。

对于招行来说,在科技方面,其金融科技创新项目基金备受关注。

据《银行科技研究社》了解,招行金融科技创新项目基金聚焦零售客户生态建设、企业客户生态建设、数字化经营、数字化管理、科技基础设施、创新孵化等六大方向。

报告期内,金融科技创新项目新增立项203个,新增上线项目165个。截至2022年6月底,招行累计立项金融科技创新项目2868个,累计上线项目2126个。

数字化人才方面,招行“外部引进+内部培养”并进。一方面,以FinTech精英训练营招募数字化人才;同时,建立金融科技人才内生培养体系,推进产品经理、运营经理、数据分析师等人才队伍建设,推动科技队伍持续强化产品思维,深化全行员工对数字化转型的认知,提升数字化思维能力。

截至2022年6月底,招行研发人员达10392人,较2021年底增长3.48%,占总员工的10.00%。

同时,招行组建跨条线、跨部门、跨子公司的团队。至报告期末,共组建融合型任务团队超过600个,组队数量同比增长超过60%。

招行也强调底层科技能力对业务敏捷开发的支持。截至报告期末,整体上云进度超过90%,主机上云整体开发工作基本完成,零售客户完成“无感”上云,全面进入云服务时代。报告期内,技术中台的共享组件达3818个。

金融科技的布局最终服务于具体业务。

累计向对公客户开放API 2078个

对招行来说,在3.0的模式下,财富管理的服务能力是其关注的重点之一。

在财富管理数字化方面,招行构建了零售财富管理业务投研工作平台“财富Alpha+”。该平台整合资本市场各类离散的数据信息,构建量化筛选、产品池管理、理财产品研究、组合管理、AUM透视等一系列功能模块,并深度赋能总-分-支行员工工作。同时,在App端输出数字化能力,为客户提供“招行解读”、“视频解读”等专业化服务。截至报告期末,已经赋能行内客户经理等员工超1.57万人。

在具体对客服务上,对于零售客群,在招商银行App上,招行围绕大财富管理深耕核心金融场景服务,升级该渠道客户的投融资体验;夯实数字化中台体系建设,支撑零售客群分层分类经营;联动合作机构,深化财富开放生态建设;加快智能财富助理“AI小招”的能力升级,完善“人+数字化”的服务模式。

截至报告期末,零售客户98%的非现金业务可通过招商银行App办理。同时,以API赋能合作商户,为零售客户提供更多样化的服务。截至报告期末,招商银行App开放API接口211个,累计上线小程序2701个,引入合作商户724家。

至2022年6月底,招商银行App累计用户数1.78亿户,期末月活用户6513.63万户,报告期内日活用户数峰值1792.81万户;掌上生活App累计用户数1.32亿户,期末月活用户4212.98万户,日活用户峰值672.34万户。

针对对公客群,招行升级薪福通(一站式企业数字服务通用平台),以数字化薪资代发为原点,聚焦人事、财务、协同办公等重点场景,同时,全面打通底层架构与数据,赋能企业数字化转型。报告期内,薪福通新增注册认证企业12.90万家。

截至报告期末,招行公司客户96%的基础服务业务可在线上办理;向企业客户开放API接口2078个,较2021年末增长63%,累计服务企业客户12001家,较2021年末增长395%。

渠道方面,优化网上企业银行和招商银行企业App高频产品的服务流程,提高电子渠道上功能开通、协议签署、操作环节的便利性,持续提升网上企业银行和招商银行企业App两大服务渠道的“易用、智能、开放”能力。同时,打造基于场景经营的数字化渠道服务能力,在平台以专区形式支持分类客群经营和分行开展属地化的客户经营。报告期内,批发电子渠道客户数227.23万户,批发电子渠道客户覆盖率94.16%;报告期内月活客户155.07万户,同比增长6.72%。

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