迟到了的实体零售们,拿什么争取移动支付市场?


来源:移动支付网    作者:编辑黄    2018-10-17 19:44

近日,台湾屈臣氏官方宣称从今年起将从社群、APP、移动支付这3大重点领域整合并加深营销精准度,包括推出屈臣氏LINE官方帐号加强个人化营销、Watsons APP 2.0持续优化并加入新服务,9月还推出Watsons Pay来抢攻移动支付商机。

可以看出实体零售企业已经正在发力移动支付市场,但实际情况是,无论是内地还是台湾多家第三方支付平台早已入场,并深耕多年,而实体零售企业的奋起着实来得有些迟。

有哪些实体零售企业推出了自有移动支付平台?

随着新零售的发展,实体零售企业都希望加强自身品牌对消费者的影响。而新零售也伴随着新的支付方式产生,人们不再依赖现金支付,无现金时代已经悄然来临。实体零售企业逐渐意识到移动端场景的重要性,但由于一些第三方支付平台已经深入人心,大多数实体零售企业都选择接入消费者常用的第三方支付平台以满足消费者的支付需求,而实际上这样的做法只是增加第三方支付平台的使用频率,本质上与为他人做嫁衣无异。

因此一些实体零售企业不甘就此罢手,直接推出自有移动支付平台。例如沃尔玛的Walmart Pay、全家的My FamiPay、塔吉的Target钱包、屈臣氏的Watsons Pay等都属于这一行列。

迟到了的实体零售们,拿什么争取移动支付市场?

注:如有疏漏,欢迎补充

由上图可知,目前已经推出自有移动支付平台的实体零售企业极少,并且就目前来看,大陆境内没有一家实体零售企业推出自有移动支付平台。不过会有人对此有疑问,去年华润万家和家乐福不是都推出自有移动支付平台了吗?但深究起来它们其实都不算是自有移动支付平台。

华润万家:推出华润通•润钱包。据移动支付网了解华润万家并无支付牌照,因此无法进行各种支付业务,因此所谓的华润通•润钱包可能只是承接其他第三方支付平台的一个载体。

家乐福:推出Carrefour Pay。家乐福的Carrefour Pay是与银联合作的,能在支持银联二维码支付的同时完成会员验证,获得会员优惠。但其本质不过是“银联二维码+家乐福会员卡”,并非家乐福自有移动支付平台。

此外,在沃尔玛、塔吉特推出自有移动支付平台之前,两家零售巨头曾与美国另一家零售巨头Best Buy以及其他一些零售企业结成零售联盟MCX,并联合开发了移动支付平台CurrentC,为了推广CurrentC,三家零售巨头还签属了一份为期三年的协议,只使用CurrentC,不过这项协议在2015年8月便到期,彼时的Best Buy便直接“倒戈”Apple Pay。在随后的日子里,沃尔玛、塔吉特纷纷开发了自有移动支付平台,而CurrentC到最后却只成了几大巨头之间博弈的弃子。

实体零售企业自有移动支付平台的劣势>优势

虽然为了抵制第三方支付平台的支付垄断,实体零售企业推出自有移动支付平台,但在实际应用中,实体零售企业自有移动支付平台的劣势基本大于优势。

优势

1、能通过APP为用户提供更为全面的优惠措施,提高用户的满意度。

2、有利于线上线下的互通,实现用户在家即可挑选实体店商品。

劣势

1、使用场景极为有限,用户拓展有限。实体零售企业推出的移动支付平台基本只能在自有品牌下的商超、便利店、连锁店等使用,不能像第三方支付机构可在多个场景中使用。

2、用户更习惯日常使用的第三方支付平台。例如今年调研机构Auriemma发现,使用Apple Pay和偏好移动支付的沃尔玛用户,会更倾向于选择Apple Pay,这一人群比选择Walmart Pay的人数多出一倍。在国内,Walmart并没有上线其Walmart Pay,而是与其他第三方支付机构合作(不包括Apple Pay),而这也是沃尔玛对用户习惯的一种妥协。

3、目前只推出了扫码支付,并不支持NFC支付,在欧美地区,大多数用户都习惯使用卡支付,扫码支付的推行可能会受到阻碍。

4、大陆境内建立自有移动支付平台成本高,并且若涉及到资金清算、敏感信息获取等还需要企业获得支付牌照。

可以看出,实体零售企业推出自有移动支付平台基本只能通过增值服务抗衡第三方支付平台,但由于场景受限,前端获得用户的机会较少。因此实体零售企业想要突破第三方支付平台的围攻很难,而大陆境内的实体零售企业想推出自有移动支付平台更是难上加难。

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