刘炽平预测，未来10年所有金融机构将变成金融科技公司，市场将有新竞争者加入，并产生巨大融合。他认为，中国的金融生态系统在某些方面要比世界其他地区更具创新性，从移动支付开始，然后扩展到其他金融服务。在疫情催化下，全球移动支付的发展更是进入可观的一年，疫情之后用户培育的新习惯也会留下来。

腾讯总裁刘炽平于11月4日晚间出席香港金融科技周网上论坛上表示，中国在金融科技发展迅速，主要由于中国信用卡渗透率远低过西方国家，令移动支付出现后得以迅速兴起；而在移动支付基础上，可以进一步发展其他金融服务。他又指，监管当局在金融创新方面持开放态度，亦支持中国金融科技发展。

刘炽平表示，疫情下中国封城时间相对其他国家短，但消费者已养成电子支付或网上购物习惯，相关支付交易额在封城后已迅速回复增长，长远来说，疫情加速消费者支付习惯改变，相信未来金融科技将稳健发展。

刘炽平预测，未来10年所有金融机构将变成金融科技公司，市场将有新竞争者加入，并产生巨大融合。他认为，中国的金融生态系统在某些方面要比世界其他地区更具创新性，从移动支付开始，然后扩展到其他金融服务。在疫情催化下，全球移动支付的发展更是进入可观的一年，疫情之后用户培育的新习惯也会留下来。

“整个行业需要管理创新带来的风险。”刘炽平称，对于市场上不同的参与者，不管创新是不是被允许，要管理与创新相伴的金融风险，避免破坏金融秩序，行业则必须与监管机构紧密合作，提出具有前瞻性的法规，从而为创新留下空间，以正确的方式让监管鼓励创新。

刘炽平重申，腾讯将自己定位为行业内以及与其他合作伙伴的协作者，而不是市场的破坏者，基于该原则，腾讯与监管机构紧密合作，确保处于监管框架内。他表示，对风险管理的强烈尊重是金融市场中金融服务的基础，腾讯与许多现有机构进行了合作。

“如果你是值得信赖的运营商，并且与监管机构进行沟通，并且你的创新实际符合金融监管原则也对社会有益，那么监管机构实际上会对鼓励创新持开放态度。”刘炽平说。

刘炽平表示，微信支付是内地主要移动支付平台，日均交易量逾10亿笔，疫情期线下支付曾受封城措施影响，现时已回复正常。他认为疫情影响只属短暂，消费者建立如电子支付﹑网购等新习惯后，将加快科技使用。

在会上，刘炽平还表示，在金融科技领域，公司角色是合作者，提供相关技术，多于颠覆者，亦未有锐意扩张规模。他说，金融科技的发展具有很多潜在的巨大机会，技术可以使整个金融业真正受益，不仅可以帮助金融机构更好地与消费者互动，更好地管理风险，还能减少系统内部的摩擦成本。但在这个过程中会有很多玩家，刘炽平指出，它们追求纯粹的规模而不是质量。

刘炽平指出，腾讯与其他金融机构合作，在消费者信用系统基础上，发放联合贷款，亦协助金融机构控制违约率。就理财通方面，目前管理资产规模达1万亿元人民币。基于本土化优势原则，目前腾讯已在世界范围内投资了许多金融科技公司，包括巴西的Nubank以及欧洲的26家金融科技相关企业，并为它们注入来自中国的技术和经验。

刘炽平亦强调，金融科技带来庞大机遇，需要管理创新的风险﹑金融风险，以免扰乱金融行业秩序，监管机构亦要在容许创新和监管之间取得平衡。

关于加密货币在可预见的未来扮演的角色，刘炽平表示，以十年来看，世界不会进入由加密货币主导的状态，他认为加密货币有三大价值，第一是作为数字黄金存储价值，第二是能在附属的区块链生态中增添软件程序，第三是受欢迎的游离于法规之外的匿名性，“当我展望未来时，我会说，世界始终需要价值存储机制，但是我不认为世界需要很多数字黄金，能担当该角色的加密货币数量非常有限。”

刘炽平同时指出，对匿名性总会有巨大的市场需求，但是随着监管和法规的发展，匿名的机会和范围会受到抑制。在加密货币之外，他表示区块链是最重要和最有趣的部分，未来区块链技术对于金融科技生态系统的发展会有所助力。