撬动银联? Apple Pay进来又如何


2015-12-22 16:53

  当苹果和三星双双表示和中国银联已经达成协议,将进入中国市场开始自己的移动支付业务的时候,市场并没有表现出过度的在意,甚至阿里巴巴和腾讯也没有进行什么应对。苹果表示,已经和中国银联达成Apple Pay合作。用户只要把银联卡添加到iPhone、Apple Watch以及iPad上,就可以进行移动支付。三星也表示Samsung Pay移动支付服务预计最快2016年初正式向中国地区的银联卡持卡人开放。中国银联同时和苹果、三星达成协议,显然希望借助这两大手机巨头来推广自己的移动支付业务。

  中国银联执行副总裁柴洪峰就表示,“我们非常高兴为消费者带来包括 Apple Pay 在内的一系列基于银联云闪付的创新支付选择。”银联云闪付又是什么东东?其实也就是移动支付的一种方式。据悉,使用 Apple Pay 购物只要将iPhone靠近支持银联云闪付的 POS 终端,同时将手指放在 Touch ID 上即可。这样意味着商户需要搭配银联云闪付的POS终端。相对而言,三星的Samsung Pay也类似,只是其可以在包括银联云闪付在内的中国境内绝大多数POS终端上进行支付。

  那么,这种移动支付手段真能撬动中国消费市场的一块大蛋糕吗?笔者看未必。理由是中国用户的习惯和消费属性或者还是阿里巴巴的支付宝钱包以及腾讯的微信支付更熟稔,也更容易找到用户的消费痛点在哪里。这或许对于苹果和三星而言,还有一定的距离需要追赶。或许有人说,不就是让利或者是返点小钱嘛。事实上,不要小看这点小小的“伎俩”,对于很多用户来说,这点让利的确存在着不小的诱惑。或许,我们看“双11”和“双12”的成功也能窥得一丝端倪,尤其是后者借助了传统超市、商场、便利店等全覆盖的消费模式,给更多的用户带来了捆绑移动支付的刺激。这恰恰是支付宝和微信带来的一种用户养成,而且这种养成在很大程度上会形成消费惯性。尤其对于中国用户来说,这种消费惯性或许会成为决定性的一环。

  或许有人会说,苹果也可以进行相似的布局啊。不过有几点是难以跨越的。其一是苹果是一个反复逐利,并且寻求高溢价的公司,Apple Pay在其他市场的布局都是要和银行收取不菲的费用的,显然其逐利的需求和愿望更甚,在面对最终用户的时候,是不是舍得进行相应的让利投放或者刺激还很难说。其二是用户习惯的养成不仅仅是对安全性的一种认可,更主要的还是消费习惯的一种传承,比如打车之后的移动支付,微信支付就是优势。其他的支付手段就差了火候。而在商城、超市、便利店之间的结算也是如此,因为即使随机抹零也会刺激人们使用这种支付手段。其三是苹果始终认为自己是高品质的代表,其用户也基本都是中高端用户,毕竟苹果终端产品价格不菲。但不可回避的是,在中国市场很多用户并非能够完全对应,其实更多的草根也在使用苹果的产品,无论是虚荣心或者其他的因素作祟,他们或许仅仅是因为产品本身的“炫”,而并非看中了潜在应用的附加值部分。Apple Pay或许有一定的安全优势,不过能否刺激用户使用这种支付手段并不是最主要的。其四是对于商家而言,是否愿意再投入资金进行相应的POS终端升级?这部分费用谁来出?中国银联还是苹果公司亦或者是商家本身?而目前存在着的移动支付手段,无论是支付宝还是微信,是可以省去这部分费用的,或者说已经布局得当了。

  对于银联而言,其实也在打着自己的小算盘,无论是引入苹果还是三星支付,都是为了对抗现在的互联网支付企业的崛起,这是银联一直如鲠在喉的一支潜在的竞争对手队伍。况且,无论是银行业本身,还是电信运营商之前都在移动支付市场进行过布局,但市场的反响平平。只有支付宝和微信切入到这个市场之后,移动支付才真正地在国内火爆起来,用户的消费习惯也开始慢慢地转换,这无疑是这两大巨头带来的一种观念迭代;而不是传统的银行业和电信运营商带来的颠覆行为。第三方支付的崛起让银联感受到了巨大的压力,再加上苹果急于进入到中国移动支付消费市场,因此在前期的价格因素的谈判落定之后,最终开闸放水也是水到渠成的事情。银联也希望能够借助这些手机巨头的市场占有量获得新生。不过,这种潜在的预期或许并不会真正带来一种井喷式的增长。这里的因素还有很多,其中最大的障碍或许就是对市场和用户的掌控能力的差异。

  再说到微信和支付宝,Apple Pay的进入对其还难以真正构成压力,最终的对决还是阿里巴巴和腾讯两个巨头本身。手机本身的支付只会是市场的一个补充,真正的移动支付主力军或许还是支付宝钱包和微信支付。因此外媒放出狂言称微信支付宝能否阻击苹果和三星支付其实是反了,应该说苹果和三星支付是否能在微信和支付宝的强势支付市场中分得一杯羹才对。外媒显然是本末倒置了。因为他们太不了解中国市场和中国用户的习惯属性了。至于银联不想作为一个单纯的“管道”,希望能够获得更多的机会和话语权,或许因为本身的金融属性问题,银联不会像电信服务商那样纯粹沦为信息“管道”,但是银联若想在移动支付市场获得绝对的霸主位置以及在服务不对等的情况下,还想如传统银行业那样攫取到巨额利润也必将成为历史。这一点,我们不妨拭目以待。

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